Q&A
解決済み

家族割引申請却下されました😭

一昨日、父の回線を家族割引で申し込みしました。必要書類は父の免許証で対応しました。

しかし、家族割引の要件に合わないとのことで却下の連絡が来てました。
何が原因か不明ですが、父の方からもう一度再申請しました。

何か原因についてわかる方いれば助かります。
何卒宜しくお願いします。

現在回線不安定のため、確認が遅れることはご容赦ください。お願い致します。

【2025/10/16 21:14 追記】
みなさま
暖かなアドバイスありがとうございました。
調べてみたら、私が引っ越し後の住所変更をし忘れてたことが原因のようでした。

質問後に対応して、現在は再申請通過結果待ちです。

本当にありがとうございました。
回答いただいた方へ自分の可能回数でチップとナイス送りました。

今後もどうぞよろしくお願い致します。


4 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 188 件

Screenshot_20251016_114423.jpg

姓・住所は同じですか?

>必要書類は父の免許証で対応しました。

●「同姓」かつ「同住所」なら
契約時の情報だけでOKなハズなので、
本人確認書類(免許証等)の提出自体不要なハズです。
●「異姓」または「異住所」なら(こちらでは?)
家族関係証明書類(戸籍謄本等)が必要になります。
https://support.mineo.jp/setup/guide/family_change.html
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 1

medal ベストアンサー獲得数 188 件

ベストアンサーの選定ありがとうございます。
  • 7

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 424 件

ご家族とはどのような状況でしょうか?
家族割引の判断基準は『姓名と住所』です。
『別住所かつ姓が異なる場合』は家族割引の対象外です。

同一住所または同姓なのに却下されたのであればmineoサポートに問い合わせてみてください。

》家族関係証明書類とはなんですか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/multi/40044581_9453.html
》家族割引お申し込み・変更
https://support.mineo.jp/setup/guide/family_change.html
  • 2
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,510 件

>>2 ケロロロさん

別住所、別姓でも、家族割引登録できていますよ。
  • 4

iPhone15 medal ベストアンサー獲得数 424 件

>>4 ヨッシーセブン@北京さん
失礼ました。
『別住所かつ姓が異なる場合』でも登録できるのですね。
家族関係証明書類からは上記は証明できないと考えていました。

まあ、今回はマイそくスーパーライトが原因であるような気がしてきました。
  • 5

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

IMG_4052.jpeg

マイそくスーパーライトでは無いですか?
https://support.mineo.jp/setup/guide/family_change.html
ほか、このページで非該当項目がないかご確認下さい。
  • 3
蒼氣 光人
蒼氣 光人さん・質問者
ルーキー

解決した場合のベストアンサーを選ばさせていただきました。(解決後に選定できる知りませんでした。今回が初の選定です)。

回答が1番早かったのと内容が質問に合っていたから選ばさせていただきました。

みなさま、時間を割いてご協力いただきありがとうございました。
  • 6