解決済み
コース変更ができない
ShuMaySky
プラン変更（A→D）をしたいのですが、マイページからプラン変更にいってもその先にすすめません
画像のとおりチェックボタンがを押しても無反応なのです
何か操作方法が間違っているのでしょうか？
5 件の回答
ベストアンサー
iPhone 11 SIMフリー（mineo(docomo)）
ShuMaySkyさん
こんばんわ～♪
ひょっとして、OSの表示言語が英語になっていませんか？
もしそうでしたら、言語を日本語に変更してから試してみてください。
こんばんわ～♪
ひょっとして、OSの表示言語が英語になっていませんか？
もしそうでしたら、言語を日本語に変更してから試してみてください。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone XR（mineo(au)）
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サポートアンバサダー
iPhone 13
Androidの言語設定が英語であることが原因の可能性が高そうです。日本語に変更してみてください。今までもいくつか同様の事例がありましたが、まだ改善されていないのかもしれません。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 申込方法/35198
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 申込方法/35198
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Zenfone 9（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 6 件
他の回答と同じになりますが、マイネオの利用にあたって
推奨環境についての項目に
本Webサイトにおいて、下記のブラウザーでの利用を推奨しています。
ブラウザについて
Windows Microsoft Edge 最新版 / Firefox 最新版 / Chrome 最新版
Macintosh Firefox 最新版 / Safari 最新版 / Chrome 最新版
Android™ 標準ブラウザー / Chrome 最新版
iOS Safari 最新版とありますので記載のブラウザーから変更手続きをしてください。
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