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SIM申込

cocoa105
cocoa105さん
ルーキー
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SIM申込途中に、[ご契約者さま情報の確認]画面で次に進むを押すと、[スマート留守]の宣伝画面が表示されるが、ボタンがないために次の画面に遷移できない。
リリース前にテストしてるの？

【2023/01/21 18:40 追記】
chromeを使っています。
キャッシュクリアではダメでした。
別ブラウザでボタンが表示されましたが、証明書の送付で落ちました。別ブラウザ探します。


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ケロロロ
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 290 件

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スマート留守電のポップアップは表示されましたが「申し込まない」のボタンは現れました。
確かに、ブラウザのキャッシュのクリアや別のブラウザを使えば解決しそうです。何ならPCで試してみるのも手ですね。
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cocoa105
cocoa105さん・質問者
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>>4 ケロロロさん
androidでchromeを使用してます。
キャッシュクリアは効果なしでした。
ブラウザを変えたらボタンが表示されましたが、今度は証明書の送付でブラウザが落ちました。別のを探します。
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ケロロロ
Gマスター
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iPhone 13 medal ベストアンサー獲得数 290 件

>>9 cocoa105さん
ベストアンサー選定ありがとうございます♪
利用環境が影響しているという事ですね。Chromeなら問題無さそうなんですけど、再インストールしてみてもいいかもしれません。また、ありきたりですが再起動もお試しください。
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金太郎25@師走🐾
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iPhone 13（povo） medal ベストアンサー獲得数 258 件

上にスライドしたら消えませんか？
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cocoa105
cocoa105さん・質問者
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>>1 金太郎22さん
これはダメでした。動きません。
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BM320I
BM320Iさん
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 954 件

他でもそのようなトラブルありました、、過去QAのどれかは失念。
他の端末などあれば、そちらで手続きするのが手っ取り早いですよ。
あと、別ブラウザでお試し下さい。
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BM320I
BM320Iさん
Gマスター
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Pixel 3a（Y!mobile） medal ベストアンサー獲得数 954 件

>>2
こちらでした。過去QA。
ご参考に。
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般／申込方法 乗り換え/35752
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oshige
oshigeさん
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Moto g32（楽天モバイル） medal ベストアンサー獲得数 14 件

>>2 BM320Iさん
今は分かりませんが、ブラウザによっては
出来ないことがありました。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

言語設定が日本語以外になっていると
表示が乱れるらしいですので確認ください。

あとブラウザも変えたほうが確実かも…
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ねこひん
マスター・サポートアンバサダー
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ＡＸ７（IIJmio） medal ベストアンサー獲得数 117 件

「申し込まない」を選択したら次の画面に遷移しませんか。
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