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グループシェアがうまく出来ません。

家族4人でマイネオを使用しております。後からMNPでマイネオに契約した回線のグループシェアがうまく出来ません。グループシェア変更をしましたが、承認メールが届きません。この場合、リーダーと今回変更する回線に承認メールが届くのでしょうか?アドバイス宜しくお願い致します。


4 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 17 件

承認メールは@mineo.jpのアドレスに届きます。
そちらはきちんと確認されてますでしょうか?

私が試した時は1日遅れくらいで届いてました。
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おぼっちやまくん
おぼっちやまくんさん・質問者
レギュラー

Xperia UL(SOL22)au(mineo(au))

>>1 lostnumberさん

ご回答有り難うございます。参考になりました。
  • 5

自分は家族割を4~5日前に申し込みましたが、申請中のまま放置されてます。
新規・MNP対応に苦戦し他の手続きが後回しにされてる感じです。
申請中のため承認メールも来てない状態です。
  • 2
あいだの1件を表示

HTC U11 601HT SoftBank(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>2 くりおねさん

家族割はグループシェアとは異なる契約サービスです。
「家族割の適用開始は、弊社審査完了後、翌月となります。」とあります。
mineoによる審査なので承認メールはありません。
  • 10
おぼっちやまくん
おぼっちやまくんさん・質問者
レギュラー

Xperia UL(SOL22)au(mineo(au))

>>10 てんがろんさん

ご回答有り難うございます。参考になりました。
  • 12

arrows M02(mineo)(mineo(au))

承認メールはリーダーとその他の家族に届きます。私も承認メールが届きませんでしたが、三回位、試したら届きました!
その後に届いた承認メールを返信すればグループシェア登録完了できます。
  • 3
おぼっちやまくん
おぼっちやまくんさん・質問者
レギュラー

Xperia UL(SOL22)au(mineo(au))

>>3 みのるとうさんさん

ご回答有り難うございます。とても参考になりました。
  • 7

iPhone 14 Pro(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

回線①(リーダー)
回線②
回線③
で シェアを組んでいるところに 今回新たに 回線④を追加したということでよろしいでしょうか?

この場合、すべての回線①~④の「@mineo.jpアドレス」に承認依頼メールが届き、メンバー全員が1週間以内に承認する必要があります。

私は何度かシェア組みを経験していますが メールが届かなかったことはありませんので 手続きがうまく行っていない可能性もあるかも知れませんね。
しばらく待っても 承認依頼メールが届かない場合、再度試してみることをオススメします。
@mineo.jpのメールが正常に受信できる状態か、も確認しておいた方が良いと思います。
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おぼっちやまくん
おぼっちやまくんさん・質問者
レギュラー

Xperia UL(SOL22)au(mineo(au))

>>4 みさきさん
ご回答頂いた新規④回線追加です。①~③は過去にうまくシェア出来ました。再度、試してみます。ありがとうございました。
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