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2019.11.13 20:44
2019.11.14 12:54

あかさたなばやらさん

レギュラー

新規申し込みを入力していますが、
住所の都道府県、何区の箇所がグレーの画面なり、入力できません。
どこが間違っているのかわかりません。
今の携帯会社に住所変更していませんが
関係ありますか？

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3 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,027 件

郵便番号を入力してください。

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1
2019.11.13 20:52

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,027 件

すみません、回答 No.2を削除しました。
①現契約者と申し込み者の氏名が違う
②申し込み住所と本人確認書類の住所が一致していない
と審査落ちしますので、ご注意ください。

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4
2019.11.13 21:05

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,027 件

補足です。
MNPですよね？電話番号を変更してもよいのなら回答No.4の①は不要です。
その代わり、今の契約は別途解約手続きが必要です。MNPなら自動解約されます。

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6
2019.11.13 21:11

nori@seikapapaさん

Gマスター

iPhone 12 mini ベストアンサー獲得数 210 件

郵便番号を入力して、横にある「住所選択」ボタンをクリックすれば、「○○区△△　□□丁目」の選択肢が出て、選べば自動入力されます。

それより気になるのは「今の携帯会社に住所変更していません」で、もしMNPであれば住所相違で契約できませんよ？先に今の契約先で住所変更が必要です。

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3
2019.11.13 20:58

あいだの7件を表示

退会済みメンバーさん

ビギナー

>>13 あかさたなばやらさん
ブラウザの、ポップアップが無効になっているのではありませんか？

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15
2019.11.14 12:49

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,027 件

>>13 あかさたなばやらさん
もし、あかさたなばやらさんの追加回線の申し込みなら、同一eoIDで申し込めば住所の入力は不要です。
途中まで申し込み手続きを進めて確認しました。

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16
2019.11.14 12:54

退会済みメンバーさん

ビギナー

MNP前の会社で住所変更をしてから申し込んだ方がいいと思います。

本人確認書類と入力した現住所が同じでないと審査が通りませんし、
もし本人確認書類の住所変更もしていないとして前住所で申し込んだとしても、
SIMや端末はシングルだと普通郵便、デュアルだとゆうパックで送られますが、どちらも「転送不要」で送られるため、
郵便局に新住所への転送届を出していたら、新住所へ転送されることなくmineoに戻り、不正契約の可能性大となります。

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