Q&A
解決済み

どうなってるの！？

ごま太郎
レギュラー
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教えて下さい！ 朝からiPhone 8plusに機種変更をしようと何度もトライしているのですが、免許証画像をアップロードしたあと、次に進めるとエラーになってしまい前に進みません。
ブラウザはSafariでiPhone6plusから操作しています。


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くわたろう
マスター
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iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 28 件

同じ質問が最近ありましたね。
写真のファイル容量を小さくすると解決したようですよ。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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ごま太郎
ごま太郎さん・質問者
レギュラー
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>>2 くわたろうさん 回答ありがとうございます！画像を縮小したら上手くいきました！！
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くわたろう
マスター
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iPhone SE SIMフリー（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 28 件

>>7 ごま太郎さん

解決できて良かったです。ベストアンサーまで頂き有難うございました。
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あひるあいちゃん
Gマスター
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iPhone15（mineo(docomo)） medal ベストアンサー獲得数 72 件

safariではなく、Google Chrome等こ違うブラウザでトライしてみてください。


safariではだめなこと（フリータンクとか）結構あります。
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ごま太郎
ごま太郎さん・質問者
レギュラー
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>>1 あひるあいちゃんさん
回答ありがとうございます😊他のブラウザでもダメで、結局画像を縮小したら上手くいきました。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 632 件

機種変更って事は
mineoマイページから申込だと思いますが
写真が必要なのですか？
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えでぃ@🔋100%
SGマスタ・サポートアンバサダー
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM） medal ベストアンサー獲得数 2,029 件

>>4 クリームメロンソーダさん
一括払いのときは不要ですが、分割払いのときは必要になります(実際に試してみました)。
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 632 件

>>5 えでぃ様
分割支払いの審査にアップロードが必要なのですね
勉強になります。
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ふみえもん@還暦ですが…
Gマスター
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iPhone 13（ahamo） medal ベストアンサー獲得数 56 件

>> ごま太郎さん

解決されたようですね。
続の回答が不要であれば、
現在の誰かの回答をベストアンサーにして、スレッドを閉じてください。

まだ、回答が欲しい！
ということであれば、そのままで…
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