どうなってるの！？

教えて下さい！ 朝からiPhone 8plusに機種変更をしようと何度もトライしているのですが、免許証画像をアップロードしたあと、次に進めるとエラーになってしまい前に進みません。
ブラウザはSafariでiPhone6plusから操作しています。