マイぴょん博士
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解決済み
本人確認がアップロードできません
新規申し込みをしたいのですが、
最後の本人確認で免許証がアップロード出来なく何度もエラーとなります。
チャットで聞いたことをしてみましたが(ブラウザを閉じる、ブラウザを変える)
やはりエラーが出ます。
他の方の質問も見ましたがパソコンがありません。
iPhone6sでWi-FiはauのポケットWi-Fiです。これに何か問題があるのでしょうか?
よねみくさん
ルーキーえでぃさんのコメント
Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 2,112 件
>>3 よねみくさん
ご返事遅れました。もう解決されていますね💦
画像サイズの問題は、症状は違いますが先日もQ&Aに出ていました。普通はiPhoneで撮影したサイズなら大丈夫とは思いますが、ダメな事例があるなら、mineo側で対応して欲しいですね。
mineo新規申し込みの本人確認書類について
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 申込方法/21361
ご返事遅れました。もう解決されていますね💦
画像サイズの問題は、症状は違いますが先日もQ&Aに出ていました。普通はiPhoneで撮影したサイズなら大丈夫とは思いますが、ダメな事例があるなら、mineo側で対応して欲しいですね。
mineo新規申し込みの本人確認書類について
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 申込方法/21361
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