Q&A
自己解決済み

mineo新規申し込みの本人確認書類について

今、友人がmineoに申し込みをしているのですが、健康保険証とその裏面は、無事完了してるのですが、何故か、公共料金の住所確認の所になると真っ白になって固まってその先が進みません。どうしたら良いですか?

タクとミュウ
ベテラン

タクとミュウさんのコメント
タクとミュウ
タクとミュウさん・質問者
ベテラン

>>5 ヨッシーセブンさん
2回試したのですが2回とも、領収書の所で、真っ白になって、それ以上進みませんでした。
恐らく、それがサイズが大きいのでは、ないかと思います。小さく住所がわかる部分だけとったのですが。iPhoneなのですが、写真のサイズ調整は、アプリ取らないとできませんか?
詳しく、やり方、教えて貰えますか?
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