mineo新規申し込みの本人確認書類について

2018.12.03 23:03

今、友人がmineoに申し込みをしているのですが、健康保険証とその裏面は、無事完了してるのですが、何故か、公共料金の住所確認の所になると真っ白になって固まってその先が進みません。どうしたら良いですか？

ベテラン

ヨッシーセブンさんのコメント

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>>3 タクとミュウさん

写真のサイズが大きすぎたときは、エラーが表示されたような記憶があるのですが…

領収書の写真はどのようにして端末に取り込みましたか？
端末のカメラで撮ったのであれば、写真を取るときに少し小さめに撮っておいて、編集でトリミングするのが一番簡単だと思います。