Q&A
自己解決済み

mineo新規申し込みの本人確認書類について

今、友人がmineoに申し込みをしているのですが、健康保険証とその裏面は、無事完了してるのですが、何故か、公共料金の住所確認の所になると真っ白になって固まってその先が進みません。どうしたら良いですか?

タクとミュウ
ベテラン

kokotokoさんのコメント

iPhone 7 au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 14 件

失礼します。

写真サイズ iphoneだとわかりにくいですよね。
【写真】ではなく【スクエア】で撮影してみるのはどうでしょう?
それを更に トリミング。

ちなみに、ヨッシーセブンがおっしゃってる【複数の写真をまとめて、、】というかアプリは、Appストアに ありましたが、
質問者様はiphoneですよね?ipadとかでは、、ないですよね?💧(表示されるアプリが異なります)

また、無料のアプリでしたら、クレジットカードうんぬんが あっても スキップ? が出来る様に思います。

こちらも参考になりますでしょうか?
https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 申込方法/5610
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