Q&A
至急

夫婦で契約する場合・・・

紅い風
レギュラー

皆さん、すみませんがご教授お願い致します。
現在auと私個人の名義で2台のスマホを契約しており、1台を自分、もう1台を妻が使用しています。
今日、auにてMNPの手続きを行い、オンラインでmineoに申し込もうとしたのですが(MNPの名義が両方とも私なので、申し込みも両方とも私の情報を入力しました)、2台目の入力をして申込みすると「すでに登録されている会員情報なので登録できません」との回答が返ってきました。
これは、mineoは1人で2台の契約が出来ないということなのでしょうか?もし、何か方法がありましたら、教えて頂けないでしょうか?
どうぞよろしくお願い致します。


2 件の回答

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 632 件

質問が未解決状態で放置されていますが
解決済みでしたら処理をお願いします。
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ARROWS Z(FJL22)au(mineo(au))

確か、5台まで一人で申し込めます。
うちの嫁は子供の分も含めて3台契約してますよ。
MNP番号はそれぞれの電話番号でとりましたか?
もう一度、手順の確認してみてください。
問題なく申し込めるはずです。
  • 1
あいだの1件を表示

ARROWS Z(FJL22)au(mineo(au))

>>2 紅い風さん
申し込みは別日にしましたので
うちの場合そのようなメッセージでませんでしたよ。
翌日にしてみるか、サポートに電話掛けてみると親切に教えてくれますよ。
  • 3
紅い風
紅い風さん・質問者
レギュラー

>>3 Kens-Proさん
別の日にということを聞いて、もしやと思いました。
最初の申請の際にすでにeoIDを取っていましたので、2台目の申請の時は最初の頁で「eoIDを持っている」という方を選択したらよかったんです。
おかげさまで、無事に2台申し込みが出来ました。
ご親切に助けて下さり、ありがとうございました。感謝しております。
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