至急 夫婦で契約する場合・・・

皆さん、すみませんがご教授お願い致します。
現在auと私個人の名義で2台のスマホを契約しており、1台を自分、もう1台を妻が使用しています。
今日、auにてMNPの手続きを行い、オンラインでmineoに申し込もうとしたのですが(MNPの名義が両方とも私なので、申し込みも両方とも私の情報を入力しました)、2台目の入力をして申込みすると「すでに登録されている会員情報なので登録できません」との回答が返ってきました。
これは、mineoは1人で2台の契約が出来ないということなのでしょうか?もし、何か方法がありましたら、教えて頂けないでしょうか?
どうぞよろしくお願い致します。

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この質問への回答 2

回答 No.1 
Kens-Proエース

mineo-label 連携済みKens-Pro さん

  • ARROWS Z(FJL22)au mineo(au)

確か、5台まで一人で申し込めます。
うちの嫁は子供の分も含めて3台契約してますよ。
MNP番号はそれぞれの電話番号でとりましたか?
もう一度、手順の確認してみてください。
問題なく申し込めるはずです。

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回答 No.3 
Kens-Proエース

mineo-label 連携済みKens-Pro さん

  • ARROWS Z(FJL22)au mineo(au)

>>2 紅い風さん
申し込みは別日にしましたので
うちの場合そのようなメッセージでませんでしたよ。
翌日にしてみるか、サポートに電話掛けてみると親切に教えてくれますよ。

回答 No.4 

>>3 Kens-Proさん
別の日にということを聞いて、もしやと思いました。
最初の申請の際にすでにeoIDを取っていましたので、2台目の申請の時は最初の頁で「eoIDを持っている」という方を選択したらよかったんです。
おかげさまで、無事に2台申し込みが出来ました。
ご親切に助けて下さり、ありがとうございました。感謝しております。

回答 No.5 
クリームメロンソーダSGマスタ

mineo-label 連携済みWakaba クリームメロンソーダ さん

  • iPhone 6s au mineo(au)

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