Q&A
至急

メールが届かない

yuiuy65
yuiuy65さん
ルーキー

3時間前にマイネオの新規申込みをしましたが、まだ確定するためのメールが届いておりません。
アドレスは間違っていないはずです。
皆様はどれくらいで届きましたか?
ネットで調べたところ、eoIDを変えてて再度申込むしかないと回答がありましたが、登録者情報が重複してて登録できませんと出ました。
このような場合はどうすればよいか教えてください。よろしくお願いします。


3 件の回答

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

「確定するためのメール」というのはどれに該当するのかは分かりませんが、先日データ専用(シングルプラン)で申し込みしました際のメールが届いた時間とメールの件名はこんな感じでした。
なお、登録は Gmail のアドレスでしています。

2017/04/24 21:08 サービス仮申し込みのおしらせ
2017/04/24 21:12 サービスへの申し込みありがとうございます
2017/04/25 13:28 サービス手続き完了とご利用にあたっての・・・

デュアルプランだと宅配便での送付なので、さらに発送のお知らせが来るはずです。
シングルプランは郵送なので発送しましたのお知らせが来ません^^;


mineo からのメールが一切来ていない場合は、迷惑メールに入っているか、メールフィルターで @mineo.jp、@support.mineo.jp からのメールが拒否されているなどが考えられます。
  • 1
あいだの1件を表示

Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>4 yuiuy65さん

無事届いていたようですね^^
って、迷惑メールじゃなくて、ごみ箱 ですか^^;


デュアルプラン申し込みの場合、発送した後に再度連絡が来ると思うので、Gmail のメールの振り分け設定してラベルが自動的に付くようにしておくと良いと思います。
  • 7
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy S20 5G SC-51A(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,158 件

>>4 yuiuy65さん
Gmailはmineoを「ゴミ」と判断するのか😞
#独り言です、無視してくださいm(_ _)m
  • 8

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 649 件

最初に届くサンキューメールは自動発信ですので
メアドを間違えていなければ届いていると思います。

mineoからのメールは迷惑メールに分類される事が多く
gmailやヤフーメールをご利用なら迷惑メールに99パーセントいますよ。
  • 2
yuiuy65
yuiuy65さん・質問者
ルーキー

>>2 クリームメロンソーダさん
ご回答ありがとうございます。おっしゃる通り、ごみ箱に入っていました…ニアミスです。大変助かりました。
  • 5
nokko
nokkoさん
Gマスター

medal ベストアンサー獲得数 103 件

迷惑メールに届いていませんか?
確認してみてください。
  • 3
yuiuy65
yuiuy65さん・質問者
ルーキー

gmailのごみ箱に届いておりました。ご回答ありがとうございました。
  • 6