Q&A
解決済み

新料金プランに対する、月額基本料金6カ月800円割引キャンペーンの扱い

現在、月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン(3ヶ月目か4ヶ月目)を利用中でデュアル3GBで契約しています。
新料金プランに移行する場合、
キャンペーンの残りの月は800円引きになるのでしょうか。
もしなるのであれば、
デュアル1GB,5GB,10GB,20GBのどのプランでもキャンペーン対象になるのでしょうか。


7 件の回答

ベストアンサー獲得数 2 件

私もるかままさんと同じで現在デュアル3GB、6ヶ月800円割引キャンペーン適用中です。3ヶ月ほど割引残っています。
ついさっきサポートに電話して(混んでいて繋がるまで20分待たされました)尋ねましたところ、旧料金3G→新1Gへの変更でもキャンペーンは引き継がれますのでご安心下さい、とのお返事を頂いたところです。
正直、それホント?と思ったのですが、きちんと本人確認して私の契約も確認した上でのお返事だったので1Gに変更しようと思ってました。
他の方のチャットのお返事と違いますよね〜。
どっちが正解なんでしょうか?
  • 12
あいだの3件を表示
ベストアンサー
ベストアンサー

ベストアンサー獲得数 2 件

>>14 クリームメロンソーダさん、るかままさん、皆さん

スタッフブログにひつじだろう@運営事務局さんのコメントありました。
これってキャンペーンは引き継がれるって事ですよね。
もうちょっとわかりやすいところに書いておいてほしかった!

以下、引用です。

こんにちは、ひつじだろう@運営事務局です。
「説明わかりやすい」と言っていただけてとても嬉しいです。

企画や価格設計だけでなく、お客さまの説明ページ(https://mineo.jp/mypita/)も私が担当しておりまして、構成からテキストライティングまで頑張った甲斐がありました。こうやってお客さまの声が直接聞けるのはとてもありがたいです!
今後ともmineoをどうぞよろしくお願いいたします。


■現在基本料金割引CP適用中の方の継続について
2/1以降コース変更いただいても割引は継続します。

例えばデュアル3GB にて割引CP適用中の方は1GB/5GB/10GB/20GBどの契約容量に変更されても現在適用中のCPは継続されます。(6GB/10GB/20GB/30GB契約中の方も同様)
ただし、デュアルからシングルへの変更の場合はCP適用が外れて割引を受けられなくなりますのでご注意ください。

※該当の月額基本料割引キャンペーン
・月額基本料金6カ月800円割引+データ容量1GB増量キャンペーン(2020年2月開始)
・月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン(2020年6月開始)
・月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン(2020年9月開始)

■プレミアム1Dayパスについて
プレミアムコースは新プランでの設定はございませんが、「ゆずるね。」およびその特典のプレミアム1Dayパスは新プランでもご利用いただけます。

■パケット放題は新プランでも使える?
はい、ご利用いただけます。

〇一部メディアで「新プランは4段階のデータ従量制」との記載がありましたが、こちらは誤りとなります。これまで同様月額のデータ容量に対しての固定料金となります。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 16
E.Amy
E.Amyさん
レギュラー

>>16 ハニーブーケさん、皆さん
なんと!引き継ぎされるのですね!
↑昨日のチャット情報で、惑わせてしまってごめんなさい。私も新プランに変更したいと思います。皆さん、ありがとうございました!
  • 17
あとの1件を表示
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

慌てて移行しなければよいのでは?
少なくとも新1GBプランはだめなような気がしますが、未確認です。
  • 1
るかまま
るかままさん・質問者
ベテラン

>>1 ヨッシーセブンさん

やはり新1GBはだめですよね。
たしかにしばらく変更しなければいいのですが、新5GBで適用になるのなら、その方がお得で嬉しいなと思い質問しました。
返答ありがとうございました。
  • 2
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,490 件

>>2 るかままさん

とりあえず、追加で3GB貰えるので、容量だけで考えれば損はしない感じですが、パケットをそれほど必要としていないなら安くしたいところですよね。
新コースの方が安いものだと適用されないとも思えますし、そもそも新コースだと適用されないようにも思えます。

きちんと確認しないとなんとも言えませんね。
  • 3

medal ベストアンサー獲得数 238 件

Screenshot_2021-01-27_月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン(2020年9月開始)|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】_-_コピー.png

どうなのでしょう…
コース変更で特典継続が終了する条件は赤枠部分だけのようですが…
☆ヾ( ̄ ̄*)えいっ
・終了したキャンペーン|格安スマホ・SIM【mineo(マイネオ)】 https://mineo.jp/campaign/closed/

これは個別に問い合わせ案件でしょうか…
  • 4
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

ユーザーの誰も正解はわからないと思いますが・・

何となくですが
今回はプラン刷新(新プラン)となってるので
旧プランからの移行は、割引が切れそうな気がします
  • 5
るかまま
るかままさん・質問者
ベテラン

>>5 かごめそーすさん

そうですよね。
新プランにどのタイミングで移行するべきか
悩んで、どなたかわかる方がいればありがたいと、質問してみました。
返信ありがとうございました。
  • 10

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

こっちに書き込んだ方が
解決早くないですか?
  • 6
あいだの1件を表示
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 170 件

>>7 クリームメロンソーダさん
すでに質問代行が!フォローお疲れ様です

この説明わかりやすいですね
  • 8
るかまま
るかままさん・質問者
ベテラン

>>7 クリームメロンソーダさん

代わりに質問してくださったのですね。
ありがとうございます。
どこに質問すべきか、よくわからずこちらに
質問させていただいたので、助かりました。
本当にありがとうございます。
  • 9
E.Amy
E.Amyさん
レギュラー

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新プラン魅力的ですよね。
私も気になり、昨日チャットで質問しました。新プランへ変更する場合は800円割引は適用外のようです。なので、私は適用期間が終わったら、変更しようかなと思っています。
  • 11

ベストアンサー獲得数 5 件

こんにちは、ひつじだろう@運営事務局です。

既に他のユーザーさんから転載いただきましたが、過去のキャンペーン適用の継続については下記のとおりです。
-------------------------------------
■現在基本料金割引CP適用中の方の継続について
2/1以降コース変更いただいても割引は継続します。

例えばデュアル3GB にて割引CP適用中の方は1GB/5GB/10GB/20GBどの契約容量に変更されても現在適用中のCPは継続されます。(6GB/10GB/20GB/30GB契約中の方も同様)
ただし、デュアルからシングルへの変更の場合はCP適用が外れて割引を受けられなくなりますのでご注意ください。

※該当の月額基本料割引キャンペーン
・月額基本料金6カ月800円割引+データ容量1GB増量キャンペーン(2020年2月開始)
・月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン(2020年6月開始)
・月額基本料金6カ月800円割引キャンペーン(2020年9月開始)
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また、チャットサポートにて誤った回答をしてしまい、ご迷惑をおかけしました。

本件については、本日夕方の関係者打ち合わせで共有しており再発防止に努めてまいります。また、同様のご質問いただく可能性ございますのでお手続き案内ページのFAQへの追加を予定しております。

今後ともmineoをどうぞよろしくお願いいたします。
  • 19
るかまま
るかままさん・質問者
ベテラン

>>19 ひつじだろう@運営事務局さん

あらためてのご連絡ありがとうございます。
既に他の皆様から回答をいただいていましたが、
直接回答していただけたことに、運営様への信頼度が増します。丁寧な対応ありがとうございました。
  • 20