25歳以下10GBまで無償のサービスについて

今日、母親から4月の請求が12000円以上来てると怒られました。

そんなことはないと色々問い合わせをしてもらったら、契約者が母親で
利用者登録をしていないからだといわれました。
２０歳ですし、学生ですし、バイトもコロナの影響で減少しています。
。さかのぼって無償化してくれるのであれば、学生証や、年齢のわかる
証明書が提出できます。

なんとかならないでしょうか？両親に怒られ非常に困っています。

どうか検討お願いいたします