至急
900円割引が適用されていません
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デュアルで契約し、本日 一番最初の請求ガラス確定しましたが、900円の割引が適用されていません。
いつから適用されるのでしょうか？
あと、非公開で問い合わせをする方法はありませんか？
11 件の回答
めがねじいさん
ZenFone 3 Laser SIMフリー（mineo(docomo)）
翌月から適用されるようです。
初めの月は日割り計算のようです
以下のページに記載がありました
http://mineo.jp/sph/closed/campaign/cp_20170901/
【特典内容】
月額基本料金から、シングルタイプ3GBコース月額基本料金相当額（900円）を、ご利用開始翌月から12カ月割引いたします
初めの月は日割り計算のようです
以下のページに記載がありました
http://mineo.jp/sph/closed/campaign/cp_20170901/
【特典内容】
月額基本料金から、シングルタイプ3GBコース月額基本料金相当額（900円）を、ご利用開始翌月から12カ月割引いたします
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ベストアンサー獲得数 61 件
キャンペーン告知のHPには利用開始翌月から適用と書いてありますが、実はキャンペーン開始の9月時点ではいつから適用とは書いてなかったのです。
ちなみにmineoマイページの契約内容照会ページでは「キャンペーンの適用開始は、ご利用開始の翌月以降となる【場合があり】ます。 」と昔も今も記載されていて初月適用の可能性を残しています。
私も混乱していたのですが、10月1日に利用開始した友人の料金は、10月利用分料金に割引が適用されていました。
mineoにはフル(全額)課金しない月には割引をしないという原則があります。友人は10月1日利用開始のため日割りにならずフル課金だったので割引が適用開始したわけです。
告知HPで翌月からと断言している表現は正確ではありませんでした。
ちなみにmineoマイページの契約内容照会ページでは「キャンペーンの適用開始は、ご利用開始の翌月以降となる【場合があり】ます。 」と昔も今も記載されていて初月適用の可能性を残しています。
私も混乱していたのですが、10月1日に利用開始した友人の料金は、10月利用分料金に割引が適用されていました。
mineoにはフル(全額)課金しない月には割引をしないという原則があります。友人は10月1日利用開始のため日割りにならずフル課金だったので割引が適用開始したわけです。
告知HPで翌月からと断言している表現は正確ではありませんでした。
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A54 5G（mineo(au)） ベストアンサー獲得数 4 件
最初の質問は、既に皆さんが答えられているので。
非公開で問い合わせの件ですが、言葉の揚げ足を取るようで、すみませんが、問い合わせは「非公開」です。原則として企業が顧客の問い合わせを「公開」することはありません。
たぶん、こちらの情報を開示せず問い合わせたいという事だと思うのですが、
No.5回答のそらむさんの通り、mineoトップページからチャットしたり、メールで「先月契約したものですが」とこちらの情報は出さずに聞けば宜しいかと。
もしくは、マイネ王での質問をハンドル名すら判らないようにでしたら、まずはマイネ王内で検索してみることをお勧めします。
大抵の質問は既に他の誰かが疑問に思っていることだと思いますので。
非公開で問い合わせの件ですが、言葉の揚げ足を取るようで、すみませんが、問い合わせは「非公開」です。原則として企業が顧客の問い合わせを「公開」することはありません。
たぶん、こちらの情報を開示せず問い合わせたいという事だと思うのですが、
No.5回答のそらむさんの通り、mineoトップページからチャットしたり、メールで「先月契約したものですが」とこちらの情報は出さずに聞けば宜しいかと。
もしくは、マイネ王での質問をハンドル名すら判らないようにでしたら、まずはマイネ王内で検索してみることをお勧めします。
大抵の質問は既に他の誰かが疑問に思っていることだと思いますので。
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