解決済み
解約料金に関しまして
- 料金／手数料
- au
ろみ子解約料金に関して質問致します。
auからmineoに5月中旬に乗り換えました。
5月のKDDI利用金を払いましたが、6月KDDI利用金の約15000円の引き落としがありました。
そこで質問なのですが、手続きや手数料等の請求は解約した翌月末のお支払いでしたか。
また、私は10年以上auを利用していましたので、請求額が高いのに驚いていますがこんなものなのでしょうか…
至急mvnoに変えたい理由があり、きちんと調べないまま解約しました。
MNP転出し、携帯は変えていません。
どうかお知恵をお貸しください。
宜しくお願い致します。
4 件の回答
ベストアンサー
Xperia XZ SOV34 au（povo）
既に解決していますが、
au 解約月は
・通常と同じ１ヶ月分の料金
（１日に解約しても１ヶ月分です）
・誰でも割などの違約金 9,500円（税別）
ただし、更新月の２ヶ月を除く
・MNP 転出手数料 3,000円（税別）
が、かかります。
家族割りも利用されていた場合は、解約月の前月まで適用（解約月は家族割りが解除される）という落とし穴があるので、解約月の通話料が割高になってしまうケースもあります。
なお、端末代金の分割が残っている場合は、毎月割りなどの端末割引がなくなるので分割代金が解約前よりも高くなります。
ちなみに、iPhone を使用していて au 経由で AppleCare+ に加入していた場合は、au 解約と同時に AppleCare+ も解約となり、再加入は出来ません。
AppleCare+ | iPhoneの保証サービス | iPhone | au
https://www.au.com/iphone/service/applecare/
引き落としに関しては、口座振替なら翌月、クレジットカード払いなら大抵は翌々月だと思います。
au携帯電話料金の締め日、支払い期日はいつですか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1112050173/
2017年5月利用分（2017年6月ご請求）のau料金はいつ引き落としされますか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1301160002/
au 解約月は
・通常と同じ１ヶ月分の料金
（１日に解約しても１ヶ月分です）
・誰でも割などの違約金 9,500円（税別）
ただし、更新月の２ヶ月を除く
・MNP 転出手数料 3,000円（税別）
が、かかります。
家族割りも利用されていた場合は、解約月の前月まで適用（解約月は家族割りが解除される）という落とし穴があるので、解約月の通話料が割高になってしまうケースもあります。
なお、端末代金の分割が残っている場合は、毎月割りなどの端末割引がなくなるので分割代金が解約前よりも高くなります。
ちなみに、iPhone を使用していて au 経由で AppleCare+ に加入していた場合は、au 解約と同時に AppleCare+ も解約となり、再加入は出来ません。
AppleCare+ | iPhoneの保証サービス | iPhone | au
https://www.au.com/iphone/service/applecare/
引き落としに関しては、口座振替なら翌月、クレジットカード払いなら大抵は翌々月だと思います。
au携帯電話料金の締め日、支払い期日はいつですか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1112050173/
2017年5月利用分（2017年6月ご請求）のau料金はいつ引き落としされますか？
https://www.au.com/support/faq/view.k1301160002/
この回答はベストアンサーに選ばれました。
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iPhone 12 mini（mineo(docomo)）
少なくとも、
「誰でも割」などの更新期間以外での解約解除料 9,500円
MNP転出手数料 3,000円
が掛かりますね。
「誰でも割」などの更新期間以外での解約解除料 9,500円
MNP転出手数料 3,000円
が掛かりますね。
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サポートアンバサダー
AQUOS R7
>また、私は10年以上auを利用していましたので、請求額が高いのに驚いていますがこんなものなのでしょうか…
この文章が少し気になります。以下のURL先にありますが、「auご加入年数11年目以降で「誰でも割」と「家族割 (または「法人割」)」をセットでご加入の場合、契約解除料は3,000円となります。」とあります。
https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/daredemo-wari/
ちょうど10年とか「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っていないなら分かりますが、11年以上かつ「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っているなら気になります(プランにもよるかもしれませんが)。
解約後でも料金明細は以下URL先の方法で確認できますので、確認してみてはいかがでしょうか？
https://www.au.com/support/faq/view.k15122533462/
この文章が少し気になります。以下のURL先にありますが、「auご加入年数11年目以降で「誰でも割」と「家族割 (または「法人割」)」をセットでご加入の場合、契約解除料は3,000円となります。」とあります。
https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/daredemo-wari/
ちょうど10年とか「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っていないなら分かりますが、11年以上かつ「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っているなら気になります(プランにもよるかもしれませんが)。
解約後でも料金明細は以下URL先の方法で確認できますので、確認してみてはいかがでしょうか？
https://www.au.com/support/faq/view.k15122533462/
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