解決済み
解約料金に関しまして
- 料金／手数料
- au
解約料金に関して質問致します。
auからmineoに5月中旬に乗り換えました。
5月のKDDI利用金を払いましたが、6月KDDI利用金の約15000円の引き落としがありました。
そこで質問なのですが、手続きや手数料等の請求は解約した翌月末のお支払いでしたか。
また、私は10年以上auを利用していましたので、請求額が高いのに驚いていますがこんなものなのでしょうか…
至急mvnoに変えたい理由があり、きちんと調べないまま解約しました。
MNP転出し、携帯は変えていません。
どうかお知恵をお貸しください。
宜しくお願い致します。
ろみ子さん孝さんのコメント
サポートアンバサダー
AQUOS R7
>また、私は10年以上auを利用していましたので、請求額が高いのに驚いていますがこんなものなのでしょうか…
この文章が少し気になります。以下のURL先にありますが、「auご加入年数11年目以降で「誰でも割」と「家族割 (または「法人割」)」をセットでご加入の場合、契約解除料は3,000円となります。」とあります。
https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/daredemo-wari/
ちょうど10年とか「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っていないなら分かりますが、11年以上かつ「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っているなら気になります(プランにもよるかもしれませんが)。
解約後でも料金明細は以下URL先の方法で確認できますので、確認してみてはいかがでしょうか？
https://www.au.com/support/faq/view.k15122533462/
この文章が少し気になります。以下のURL先にありますが、「auご加入年数11年目以降で「誰でも割」と「家族割 (または「法人割」)」をセットでご加入の場合、契約解除料は3,000円となります。」とあります。
https://www.au.com/mobile/charge/charge-discount/daredemo-wari/
ちょうど10年とか「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っていないなら分かりますが、11年以上かつ「誰でも割」と「家族割 」にセットで入っているなら気になります(プランにもよるかもしれませんが)。
解約後でも料金明細は以下URL先の方法で確認できますので、確認してみてはいかがでしょうか？
https://www.au.com/support/faq/view.k15122533462/
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