いつでもOK
MNP予約番号の予約有効期限にご注意を
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- mineo(docomo)
質問ではないですが、MNP手続きでトラブルがあったのでご報告します。
mineoのホームページには、MNP予約番号の有効期限が10日以上とありました。
ですが、手続きの画面では13日以上ないと契約が出来ませんのでご注意を。
10 件の回答
ケーキ屋
AQUOS sense8（mineo(docomo)）
私も今日MNPでドコモ回線を申込みましたが、皆様と同じく9月10日の予約期限のため前に進めません。仕方なく再度AUに予約番号を再発行してもらいました。朝の９時ジャストにTELし、一発でつながり話も１分で終わりました。再発行は１時間後にTEL下さいとの返事で１０時前にTELしましたが、同じく一発でつながり３分ぐらいで再発行が終わりました。ソフトバンクは利用したことがないのでわかりませんが、書込みを見ていると酷い対応のようですね。AUの対応はよろしかったですよ。その後、別の用件でmineoに午前中TELも３０分間お待ちくださいでつながらず、同じく午後も３０分間待ちましたがつながらなかったです。さすが今日は忙しいと思い諦めました。問題はドコモプランの切り替えはTEL対応ですよね。１時間で切り替わると案内されていますが、TELにつながるか不安です。いくら無料通話といえ３０分以上待たされるのはご勘弁願いたいです。勿論、今日は特別だと思いますから仕方ないでしょうけどmineoドコモプランへの切り替えは迅速にお願い致します。
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MNPによる離れ際って，そのキャリアの最後の印象なので大事だと思いますけどね(^^ゞ
これまでsoftbank，au，mineoと渡ってきました。
MNPで訪れたsoftbankショップの店員さんは非常に好印象でしたし，MNPを申し込んだauのオペレーターの方も非常に丁寧で好感を持ちました。
そして残るdocomo。今日SIMロック解除手続きを終えた際，待ち時間が…(^^ゞ。本部との電話のやりとりで長時間かかっていました。
段取り段取りーと思う…。まぁ，若い方でしたが，一生懸命やってくれたという印象です。
最後はやっぱり最前線に立つ「人」ですよねぇ。
これまでsoftbank，au，mineoと渡ってきました。
MNPで訪れたsoftbankショップの店員さんは非常に好印象でしたし，MNPを申し込んだauのオペレーターの方も非常に丁寧で好感を持ちました。
そして残るdocomo。今日SIMロック解除手続きを終えた際，待ち時間が…(^^ゞ。本部との電話のやりとりで長時間かかっていました。
段取り段取りーと思う…。まぁ，若い方でしたが，一生懸命やってくれたという印象です。
最後はやっぱり最前線に立つ「人」ですよねぇ。
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iPhone 11 SIMフリー（Y!mobile）
ソフトバンクの157ですぐにオペレーターへつなぐ方法を記載しておきます。
自動音声が始まったタイミングで#10と入力し続いて４桁の暗証番号を入力するというものです。
あの音声案内では、時間ばかり浪費して問題が解決しません。
くだらないキャンペーンに使う金があったら、ユーザーサポートの品質を改善してもらいたいものです。
http://calico.xyz/2015/03/08/softbanck/
自動音声が始まったタイミングで#10と入力し続いて４桁の暗証番号を入力するというものです。
あの音声案内では、時間ばかり浪費して問題が解決しません。
くだらないキャンペーンに使う金があったら、ユーザーサポートの品質を改善してもらいたいものです。
http://calico.xyz/2015/03/08/softbanck/
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ベストアンサー獲得数 9 件
マイネ王運営事務局です。
所沢条司 さんからご指摘いただきましたmineoサービスサイトにおけるMNP予約番号の有効期限の記述誤りについては、サイトの訂正（10日以上→13日以上）が完了しておりますのでご報告させていただきます。MNP予約番号の有効期限が13日以上残っている状態でのお申し込みをお願いしているのが正しい情報となります。
mineoサービスサイトをご覧になられた多くの皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、また訂正の対応が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
訂正させていただいた場所は、以下のリンク先ページとなります。
http://mineo.jp/apply/
http://mineo.jp/flow/mnp_reserve/
http://mineo.jp/mailing/
所沢条司 さんからご指摘いただきましたmineoサービスサイトにおけるMNP予約番号の有効期限の記述誤りについては、サイトの訂正（10日以上→13日以上）が完了しておりますのでご報告させていただきます。MNP予約番号の有効期限が13日以上残っている状態でのお申し込みをお願いしているのが正しい情報となります。
mineoサービスサイトをご覧になられた多くの皆様にはご迷惑をおかけしてしまい、また訂正の対応が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
訂正させていただいた場所は、以下のリンク先ページとなります。
http://mineo.jp/apply/
http://mineo.jp/flow/mnp_reserve/
http://mineo.jp/mailing/
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iPhone SE (第2世代) ベストアンサー獲得数 1 件
>>27 マイネ王 運営事務局さん
MNPという、業界全体の期間のルールと、ドコモさんとの関係もあるので
しょうがない部分もあるのでしょうが、
IIJ さんは転出番号の発行に４日程度かかるとHPでアナウンスされ、
（実際には自分の場合はその日のうちに発行されました）
mineoさんで１３日以上の余裕を（自分の場合はすでに完了しました）、
とHPでアナウンスされると、「できないやん！」という話になってしまいます。
IIJさんにしてもmineoさんにしても、ご自分ではどうしようもない部分の制約や、HP上で約束した以上、万が一の場合に遅延した場合のことを考えると、やむを得ない期間設定なのかもしれませんが、混雑のピークが収まったら早めに機関の見極めをして、再設定していただけたらなぁと思います。
MNPという、業界全体の期間のルールと、ドコモさんとの関係もあるので
しょうがない部分もあるのでしょうが、
IIJ さんは転出番号の発行に４日程度かかるとHPでアナウンスされ、
（実際には自分の場合はその日のうちに発行されました）
mineoさんで１３日以上の余裕を（自分の場合はすでに完了しました）、
とHPでアナウンスされると、「できないやん！」という話になってしまいます。
IIJさんにしてもmineoさんにしても、ご自分ではどうしようもない部分の制約や、HP上で約束した以上、万が一の場合に遅延した場合のことを考えると、やむを得ない期間設定なのかもしれませんが、混雑のピークが収まったら早めに機関の見極めをして、再設定していただけたらなぁと思います。
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