Q&A
なるべく早く

キャンペーン、諦めた方がいいですか?

8月のキャンペーンでマイネオにMNPしようと、先に8月31日にauからMNP予約番号を取得しました。
なのに、エントリーコードが届かず、サポートセンターに問い合わせるとメールフォームから質問するようにとの回答。

その返答も後日になるし、MNPの期限も少なくなる、何かにつけて疎い私が自分でするとなると、今回のキャンペーンは諦めて、普通に契約するのが得策でしょうか?


12 件の回答
1 - 12 / 12

iPhone 17(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

ミニーちゃんさん、初めまして。

エントリーコードが届かない理由は 後ほど考えるとして、、

MNP予約番号は期限が切れてしまったとしても 何も無かった事になるだけなので 再度取得すれば大丈夫ですが、中途半端な残日数になってしまうようであれば 一旦キャンセルされて再度取得されるのが良いかと思います。
  • 1

iPhone 17(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

アンケートの回答は「1回線と端末(1台)を同時に申し込む」を選択されているようですので エントリーコードは確実にもらえるはずですね!

この状況でキャンペーンを諦めるのはモッタイナイと思います(>_<)

マイネ王お問い合わせフォームからの お問い合わせはお済でしょうか?

すぐに対応されるかとは思うのですが、MNP予約番号の残日数が少なくなるようでしたら やはり一旦キャンセルされて再度取得されるのが良いかと思います。

早く解決されますように・・
  • 2
ミニーちゃん
初心者マークミニーちゃんさん・質問者
ルーキー

>>1 みさきさん

そうなんですか!MNP予約番号を取得したら解約だと思ってました。
安心しました。

エントリーコードは、はて何故届かないのでしょうか。
自分のコメント履歴も確認して、1回線と端末1台と選んだし、使ってるauのタブレットにはスタッフさんのブログ更新のお知らせも届いているのです。
  • 3
ミニーちゃん
初心者マークミニーちゃんさん・質問者
ルーキー

>>2 みさきさん

親切にありがとうございます!
優しさに感動です(ToT)
  • 4

iPhone 17(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>3 ミニーちゃんさん

>スタッフさんのブログ更新のお知らせも届いている

同じようにおっしゃっていた方を お見かけしましたが、指定受信の設定をされていたりしませんでしょうか?
  • 5

エートリーコードが送信されるのは@mineo.jpのアドレス宛てですが、そちらを確認していますか?

ブログ更新のメールはgmalなどの、自身で登録したメールアドレス宛てに飛びます。
  • 6

iPhone 17(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>6 ゆーてぃさん

https://king.mineo.jp/magazines/special/385
・エントリーコードについては、2016年8月31日にお客さまの登録メールアドレス宛に、メールにてお送りいたします。

と記載されていますので マイネ王に登録した際のメールアドレスに届くのだと思います。
(契約前なので @mineo.jpアドレスはお持ちでないかと…)
  • 7
ミニーちゃん
初心者マークミニーちゃんさん・質問者
ルーキー

>>7 みさきさん

受信設定は触ってないので全受信になっていますし。

うぬぬ、また明日マイネオの回答を待ってみます。

ありがとうございます!
  • 8

>>7 みさきさん

勘違いしてました、すみません。
けっこう本件でた問い合わせいってるみたいですね。

https://king.mineo.jp/informations/64
  • 9

iPhone 17(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 220 件

>>8 ミニーちゃんさん

お問い合わせされているのですね♪

明日、明後日くらいに 再度送ってもらえれば 予約番号の問題は大丈夫そうですし、、とにかく無事に受け取れますように~!!<(_ _)>
  • 10
ミニーちゃん
初心者マークミニーちゃんさん・質問者
ルーキー

>>9 ゆーてぃさん

そうなんですよね。
苦手分野だと何をどうしたらいいのかわからないんですよ(自慢♪)
  • 11
ミニーちゃん
初心者マークミニーちゃんさん・質問者
ルーキー

みなさん、ありがとうございます!
あれから随分経ちましたが、無事に契約できました。
あっさりエントリーコード再発行しますね、という感じでした。

チャットで質問なんて初めての経験もしたり。

それより、気軽にここで質問できるのがとてもよかったです。
みなさん、あたたかい!
どうもありがとうございました!
  • 12