解決済み
mnp転出後の転出キャンセル
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- mineo(docomo)
- ロケットモバイル
- Dプラン nanoSIM
- Android
foxcatmnp転出後のキャンセルでは自動的に転出元に戻れないとのこと。
転出先の契約をキャンセルできたとして、どうすればmineoに戻すことができますか？
ウェブでは、一般的な話として、転出元の店舗へ行けとありましたが。。。
7 件の回答
ベストアンサー獲得数 46 件
iPhone SE (第3世代)（povo） ベストアンサー獲得数 3 件
質問者が言う「転出キャンセル」がどういう意味かはわかりませんが、MNP手続きが完了した後の「８日以内キャンセル」でしたら、MNP前のショップに早急に行って出戻り手続きを行うのが一般的ですね。
電話番号を維持したいのであれば、８日以内キャンセルではなく普通にMNPで再転出した方が手続き的に楽ですよ。
電話番号を維持したいのであれば、８日以内キャンセルではなく普通にMNPで再転出した方が手続き的に楽ですよ。
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iPhone 12 mini
一旦正式にMNPが成立したら、あとは8日間キャンセルしか方法がないと思いますけれど。
8日間キャンセルでMNPで移ってきた場合に各キャリアの対応はどうかというと、
〇ソフトバンク
https://www.softbank.jp/support/faq/view/14633#:~:text=ご注意,状況の復帰はできません。
「8日間キャンセルの場合はご契約の解除となります。
なお、MNPでご契約したお客さまの8日間キャンセルをご利用してのご契約解除後、MNPにて転出元に戻ることはできますが、MNP転出元での契約状況の復帰はできません。
MNPにて転出元に戻る場合は、お客さまご自身で転出元携帯電話会社へご確認をお願いします。」
〇au
「MNPでご契約されたお客さまの契約解除については、ご契約前に利用されていた電話番号やメールアドレスや他社の契約内容に戻れない場合があります。お客さまご自身で移転元電話会社への事前確認とお手続きをお願い致します。」
https://www.au.com/mobile/information/contract/#anc19
〇ドコモ
「携帯電話番号ポータビリティによる携帯電話サービスの新規ご契約の場合、ドコモの携帯電話サービスは契約解除となりますが、ドコモの携帯電話サービスを新たにご契約いただく以前の携帯電話会社への復帰とはなりません。お客さま自身でご手配いただく必要があります。」
https://www.docomo.ne.jp/support/cancellation_8day/index.html
各社とも転出元の会社に聞いてくれと言っています。
それで、
「携帯の「8日間（以内）キャンセル」とは？MNPのときは問題あり！」
https://www.benefon.com/contract-procedure/within8days-cancel
によれば、転出元で発行したMNP番号の有効期間である15日を過ぎていたら元契約に戻るのは100％無理で、単にMNPで転出先からその転出元に移ってきて新規に契約するという扱いにしかならないだろう（つまり元の契約は復活しない）と言っていますね。確かにそれはそうでしょうね。
8日間キャンセルでMNPで移ってきた場合に各キャリアの対応はどうかというと、
〇ソフトバンク
https://www.softbank.jp/support/faq/view/14633#:~:text=ご注意,状況の復帰はできません。
「8日間キャンセルの場合はご契約の解除となります。
なお、MNPでご契約したお客さまの8日間キャンセルをご利用してのご契約解除後、MNPにて転出元に戻ることはできますが、MNP転出元での契約状況の復帰はできません。
MNPにて転出元に戻る場合は、お客さまご自身で転出元携帯電話会社へご確認をお願いします。」
〇au
「MNPでご契約されたお客さまの契約解除については、ご契約前に利用されていた電話番号やメールアドレスや他社の契約内容に戻れない場合があります。お客さまご自身で移転元電話会社への事前確認とお手続きをお願い致します。」
https://www.au.com/mobile/information/contract/#anc19
〇ドコモ
「携帯電話番号ポータビリティによる携帯電話サービスの新規ご契約の場合、ドコモの携帯電話サービスは契約解除となりますが、ドコモの携帯電話サービスを新たにご契約いただく以前の携帯電話会社への復帰とはなりません。お客さま自身でご手配いただく必要があります。」
https://www.docomo.ne.jp/support/cancellation_8day/index.html
各社とも転出元の会社に聞いてくれと言っています。
それで、
「携帯の「8日間（以内）キャンセル」とは？MNPのときは問題あり！」
https://www.benefon.com/contract-procedure/within8days-cancel
によれば、転出元で発行したMNP番号の有効期間である15日を過ぎていたら元契約に戻るのは100％無理で、単にMNPで転出先からその転出元に移ってきて新規に契約するという扱いにしかならないだろう（つまり元の契約は復活しない）と言っていますね。確かにそれはそうでしょうね。
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iPhone 12 mini
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iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoサポートダイアルに相談ください。
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iPhone 6s au（mineo(au)）
クーリングオフ期間中の出戻り契約は通常申込では出来ません。
サポートダイアルの電話をして出戻り希望を伝えましょう。
サポートダイアルの電話をして出戻り希望を伝えましょう。
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まず希望を整理しましょう。
①電話番号を維持したい。
②転出先で無ければどこで良い(転出元mineo含む)。
③転出元(mineo)の契約条件(契約料金・契約期間・ポイント等)を維持したい。
①と②の場合
(8日キャンセルより)再度MNP(新たな契約条件)が簡単です。
povoなら契約事務手数料は無料で月額もほぼ0円です。
mineo(転出元)なら紹介制度を使えばSIM発行手数料440円のみです。
①と③の場合
転出元(mineo)に相談(難しいし面倒)してから無事に戻せることを確認してから8日間キャンセルしましょう。
ひょっとして、紹介制度の特典付与待ちがかなりの件数が残ってたとか？(MNPしてから紹介コードが変わって焦ってる？)
①電話番号を維持したい。
②転出先で無ければどこで良い(転出元mineo含む)。
③転出元(mineo)の契約条件(契約料金・契約期間・ポイント等)を維持したい。
①と②の場合
(8日キャンセルより)再度MNP(新たな契約条件)が簡単です。
povoなら契約事務手数料は無料で月額もほぼ0円です。
mineo(転出元)なら紹介制度を使えばSIM発行手数料440円のみです。
①と③の場合
転出元(mineo)に相談(難しいし面倒)してから無事に戻せることを確認してから8日間キャンセルしましょう。
ひょっとして、紹介制度の特典付与待ちがかなりの件数が残ってたとか？(MNPしてから紹介コードが変わって焦ってる？)
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サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
mineoからすでに他社に転出完了しているときは、他社で初期契約解除か通常のMNPで再度mineoに転入します。通常のMNP転出は短期解約になり、次回の契約に影響することがあります。
「初期契約解除」ってなに？
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/gimonkaiketsu/q_5.html
他社の契約から8日間以内なら初期契約解除を利用すると、解約時に月単位の利用料金が掛かる会社でも日割料金の支払いで済みます。
初期契約解除の方法については、新しく契約した会社で調べるかサポートにお聞きください。
転入の際はmineoを転出したときに送られてきた「卒業証書」メールに記載のエントリーコードを使うかmineoユーザーの紹介コードで初期費用は無料になり、SIM発行手数料だけで同じ電話番号で契約できます。ただし、契約期間はリセットされ、メールアドレスも以前のものは使えません。マイネ王はeoIDの再連携でそのまま引き続き利用できます。mineoコインなどの特典は解約時に無効になっています。
「初期契約解除」ってなに？
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/keitai_portal/gimonkaiketsu/q_5.html
他社の契約から8日間以内なら初期契約解除を利用すると、解約時に月単位の利用料金が掛かる会社でも日割料金の支払いで済みます。
初期契約解除の方法については、新しく契約した会社で調べるかサポートにお聞きください。
転入の際はmineoを転出したときに送られてきた「卒業証書」メールに記載のエントリーコードを使うかmineoユーザーの紹介コードで初期費用は無料になり、SIM発行手数料だけで同じ電話番号で契約できます。ただし、契約期間はリセットされ、メールアドレスも以前のものは使えません。マイネ王はeoIDの再連携でそのまま引き続き利用できます。mineoコインなどの特典は解約時に無効になっています。
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