なるべく早く
eSIMプロファイル設定用QRコードが読み込めません
- 携帯番号ポータビリティ（MNP）
- iPhone SE (第2世代)
- 楽天モバイル
- mineo(au)
- Aプラン nanoSIM (VoLTE非対応)
- iOS
ogm70楽天(音声)+マイネオ(データ通信のみ)を
使用していました。
今回から、マイネオ(音声+データ通信)へMNP転入で切り替えることにしました。
申し込み、審査、回線切り替えが完了し
eSIMプロファイルをダウンロードしました。
電話はつながりましたが、モバイル通信ができず、前のSIMが残っているからかと
プロファイル削除やモバイル通信に登録したものを全て消して
再度プロファイルをダウンロードしようとしたら
「モバイル通信プラン変更を完了できません」と表示されて、できませんでした。
いまは圏外の状態です。
どうすればいいのでしょうか？
時間をおいて再度やればできますか？
eSIM再発行をして、やり直すべきでしょうか？
お教えいただけたら嬉しいです。
6 件の回答
Pixel 3a（Y!mobile）
こちらの解説の12まで実施されましたか？
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim.html
https://support.mineo.jp/setup/guide/esim.html
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サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
以前のmineoデータ通信SIMを利用していたときは、プロファイルをインストールしていましてよね。
それと同じで、eSIMでも、データ通信用のプロファイルインストールが必要です。
eSIMしか入れていなければそのままの状態で、もし他の物理的SIMを入れているなら一旦それを取り外した状態で、mineoプロファイルをインストールしてください。
それと同じで、eSIMでも、データ通信用のプロファイルインストールが必要です。
eSIMしか入れていなければそのままの状態で、もし他の物理的SIMを入れているなら一旦それを取り外した状態で、mineoプロファイルをインストールしてください。
- 2
iPhone 12 mini
電話がつながったということは、SIMは正常に動作していたということです。
モバイル通信ができなかったのは、APNプロファイルがインストールされていないからです。eSIMの場合もAPNプロファイルのインストールが絶対必要です。
「プロファイル削除やモバイル通信に登録したものを全て消して」
ということは、せっかくQRコードを使ってインストールしたeSIMも削除してしまったということですね。
そういうことであれば、改めてeSIMの再発行を申請するしかありません。
eSIMを再発行した場合においても「回線切替」が必要となりますので、「回線切替」が終了してから再度eSIMをインストールし、その上でAPNプロファイルもインストールしてください。
その場合、楽天のSIMはオフにするか、「モバイルデータ通信」で必ずmineoを選択した状態で行ってください。「モバイルデータ通信」で楽天を選んだ状態でmineoのAPNプロファイルをインストールすると、やはりモバイルデータ通信ができなくなってしまいます。
モバイル通信ができなかったのは、APNプロファイルがインストールされていないからです。eSIMの場合もAPNプロファイルのインストールが絶対必要です。
「プロファイル削除やモバイル通信に登録したものを全て消して」
ということは、せっかくQRコードを使ってインストールしたeSIMも削除してしまったということですね。
そういうことであれば、改めてeSIMの再発行を申請するしかありません。
eSIMを再発行した場合においても「回線切替」が必要となりますので、「回線切替」が終了してから再度eSIMをインストールし、その上でAPNプロファイルもインストールしてください。
その場合、楽天のSIMはオフにするか、「モバイルデータ通信」で必ずmineoを選択した状態で行ってください。「モバイルデータ通信」で楽天を選んだ状態でmineoのAPNプロファイルをインストールすると、やはりモバイルデータ通信ができなくなってしまいます。
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AQUOS sense8（mineo(softbank)） ベストアンサー獲得数 2 件
楽天側はプロファイルは不要でしたっけ？
eSIM側（mineo）だけ必要なのかな？
iPhoneSE2の場合、で、組み合わせが違うのだけども、手順として、
1.eSIMを設定する（自分の場合はpovoだったのでプロファイル不要）
※今回ｍineoなので、この時点でプロファイル設定？
2.Wi-Fiを繋いでmineoSIMをさして設定（自分の場合はこの時点でプロファイル設定）
※この時、povoの通信でプロファイル設定したらどうやってもうまくいかず、Wi-Fi接続してプロファイル設定した。楽天なら設定せずにつながるのかな？
自分の場合はこんな感じでしたがどうですかね。
eSIM側（mineo）だけ必要なのかな？
iPhoneSE2の場合、で、組み合わせが違うのだけども、手順として、
1.eSIMを設定する（自分の場合はpovoだったのでプロファイル不要）
※今回ｍineoなので、この時点でプロファイル設定？
2.Wi-Fiを繋いでmineoSIMをさして設定（自分の場合はこの時点でプロファイル設定）
※この時、povoの通信でプロファイル設定したらどうやってもうまくいかず、Wi-Fi接続してプロファイル設定した。楽天なら設定せずにつながるのかな？
自分の場合はこんな感じでしたがどうですかね。
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あいだの2件を表示
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
>>16 きゃとらすさん
すみません、私のコメントはずれてました。
povoのeSIMと、mineo SIMの組み合わせで、mineo用のプロファイルをインストールしたい場合ですね。
この場合、povo回線だとうまく行かず、Wi-Fiならうまく行ったというのは、プロファイルダウンロードするために、povo回線を利用しているので、モバイルデータ通信の指定がpovoになっていたはずです。
そのまま、プロファイルをインストールすると、このプロファイルがpovo SIM側に紐付いてしまいます。
端末内にプロファイルをダウンロードしたあと、モバイルデータ通信の指定をmineoに変え、その後、iPhoneの設定に入ってプロファイルをインストールするようにすれば、正しくプロファイルが紐付きます。
また、mineoアプリのメニューからプロファイルを端末にダウンロードすることもでき、この方法は通信環境がなくても良いので、ぜひこの方法を覚えておくことをおすすめします。
すみません、私のコメントはずれてました。
povoのeSIMと、mineo SIMの組み合わせで、mineo用のプロファイルをインストールしたい場合ですね。
この場合、povo回線だとうまく行かず、Wi-Fiならうまく行ったというのは、プロファイルダウンロードするために、povo回線を利用しているので、モバイルデータ通信の指定がpovoになっていたはずです。
そのまま、プロファイルをインストールすると、このプロファイルがpovo SIM側に紐付いてしまいます。
端末内にプロファイルをダウンロードしたあと、モバイルデータ通信の指定をmineoに変え、その後、iPhoneの設定に入ってプロファイルをインストールするようにすれば、正しくプロファイルが紐付きます。
また、mineoアプリのメニューからプロファイルを端末にダウンロードすることもでき、この方法は通信環境がなくても良いので、ぜひこの方法を覚えておくことをおすすめします。
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