MNP手続き受付と完了メール

2016.04.10 06:02
2016.04.10 15:39

エース

昨日（９日９時半ごろ）、同一ＩＤで、２回線目をＭＮＰの切り替え手続きをしました。順調にＭＮＰ手続きは終了し、新しいarrows m02でドコモのデュアル回線は開通しました。ですので、実質的に問題はなかったのですが、手続き書に記載されているＭＮＰ申し込み受付や完了メールが届きませんでした。その後のＬＡＬＡＣＡＬＬ設定完了メールは届いています。1
台目のmineoメールを受信指定メールにしています。３月末の２回線目の申し込み受付手続き完了メールも届いています。なぜ2台目のＭＮＰ手続き関係だけ、メールが届かないかわかりませんでしょうか。

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5 件の回答

退会済みメンバーさん

ビギナー

想像ですが、２台目のほうのメールアドレスに届いているとか？

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1
2016.04.10 06:52

退会済みメンバーさん

ビギナー

家族の分も含めて、2回docomoのデュアルプランでMNPを行いましたが、2回ともメールは来ませんでした。マイページで状況を確認できましたので、問題はありませんでしたが、その時は少々不安になりましたね。他の方の投稿を見ても、メールが来ないというケースはあるようです。

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2
2016.04.10 07:01

かねさん・質問者

エース

>>2 sekoさん
私も確認できず不安でした。mineoは、手続きを省略しているのでしょうか。

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3
2016.04.10 08:22

退会済みメンバーさん

ビギナー

今月、ドコモからMNPで二回線移行しましたが
切替が終わっても、結局二回線共にメール来ませんでした。
しかもマイページで確認しても当日中は「切替中」となってました。

開通まではなかなかサービス良いので、開通直後もサービス向上して欲しいですね。

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4
2016.04.10 08:35

ララさん

ルーキー

arrows M02（mineo）（docomo）

私も　3月に　MNPでドコモのデュアルプランに移行しました。
私も　回線切替メールが　来なくて　焦って、電話サポートに電話しました。担当者によると、回線切替メールが届くのは　auのみで、ドコモプランには　届かないそうです。書いていて欲しいですねぇ。
私は　その後も　テストコールも　ダメで　結局　2回も　電話サポートに　電話しました。
でも　マイネオさんは　電話サポートとサポート店が全国に展開しているので、不慣れな私でもちょっと安心出来ます。

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