Q&A
なるべく早く

MNP手続き受付と完了メール

昨日(9日9時半ごろ)、同一IDで、2回線目をMNPの切り替え手続きをしました。順調にMNP手続きは終了し、新しいarrows m02でドコモのデュアル回線は開通しました。ですので、実質的に問題はなかったのですが、手続き書に記載されているMNP申し込み受付や完了メールが届きませんでした。その後のLALACALL設定完了メールは届いています。1
台目のmineoメールを受信指定メールにしています。3月末の2回線目の申し込み受付手続き完了メールも届いています。なぜ2台目のMNP手続き関係だけ、メールが届かないかわかりませんでしょうか。

かね
かねさん
エース

ララさんのコメント
ララ
ララさん
ルーキー

arrows M02(mineo)(docomo)

私も 3月に MNPでドコモのデュアルプランに移行しました。
私も 回線切替メールが 来なくて 焦って、電話サポートに電話しました。担当者によると、回線切替メールが届くのは auのみで、ドコモプランには 届かないそうです。書いていて欲しいですねぇ。
私は その後も テストコールも ダメで 結局 2回も 電話サポートに 電話しました。
でも マイネオさんは 電話サポートとサポート店が全国に展開しているので、不慣れな私でもちょっと安心出来ます。
  • 5