回線切り替え手続きが困難

>>6 ルルラン踏切さん

携帯を解約したなどで Yahoo JAPAN ID の SMS 認証コードが受け取れない場合でも、「連絡用メールアドレス」を登録してあればログイン出来ると思われます。

ログインしようとした際に「ログインできない場合」から「登録された連絡用メールアドレス」宛に認証コードが送られてくるかと。

【注意】Yahoo IDのSMS認証で電話番号変更の設定を忘れていたまま解約した場合、連絡用メールアドレスを設定しておかないとログインできなくなる
https://sattoblog.net/347/


もし、Yahoo JAPAN ID に「連絡用メールアドレス」が登録されていない場合はどうしようもないので、電話番号が使える状態にするしか対策は無いという事になるので「サポートダイヤル」から切り替えをお願いするしか対応する方法が無いという事になります。