回線切り替え手続きが困難

みなさまお答えありがとうございます。
メールアドレスの変更は、マイページにログインできない状態では不可能でした。SIMカードの一時的入れ替えは期待大でしたが、SIMカードのサイズが変わったためこれも不可能でした。サポートダイヤルには複数回かけていますが、自動音声が流れるのみで用をなしていません。

引き続き皆様のお知恵を拝借したく思います（本社のみなさんには届いているのだろうか）