Q&A
解決済み

mineoへMNP失敗！

おもちねこ
ベテラン
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楽天モバイルからmineoへMNPしようと、MNP予約番号を前もって取りました。手続きをしようとすると、mineo側がMNP期限を10日以上残してないと言われ、困っています。
楽天モバイルのMNP期限が28日まであるので安心していたので、まさかのmineo側に期限があるとは！
楽天で、期限の残っているMNP予約番号をキャンセルして新たに取り直す事ができるとは思うのですが、問い合わせが全く繋がらず、こちらで聞いていいものなのか迷いましたが、もしお分かりになる方がいらっしゃいましたら、その方法を教えていただきたいです。
端末のお得なキャンペーンに間に合うように、なんとかお力を貸してください！

【2021/03/19 20:48 追記】
今回MNPが初めてで、また一つ勉強になりました。マイネ王は、みなさんの回答が早く本当に助かります。ありがとうございます🙇♀️
これからも色々教えてください。


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5 件の回答
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つゆ やん
ルーキー
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ベストアンサー獲得数 1 件

楽天のMNP予約払い出しのステータス変更は、出来ません。15日が経過すると、再発公のバーナーが表示されますので、再度、予約番号を払い出して貰う事になります。昨日、ショップでのコース変更の関係で問い合わせた回答です。ヘルプには、ステータス変更と記述されて居るが、出来ません。
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おもちねこ
おもちねこさん・質問者
ベテラン
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>>1 つゆ やんさん

そうなんですか！期限切れまで待たないとダメなんですね。ギリギリ間に合いますね。がんばります🙇♀️
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浜太郎
エース
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Redmi Note 9S（mineo(docomo)）

同じ意味の回答がありますけど期限が来るまではどうにもなりません。（キャンセル不可）
期限が来るのを待ちましょう。
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おもちねこ
おもちねこさん・質問者
ベテラン
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>>2 浜太郎さん

日にちが迫っているので焦りますが、なんとか間に合うようですので、期限切れまで待ちます💦
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クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

mineoはいつから使用を希望しているのですか？
状況によっては直営店での店頭申し込みや
オンラインショップでの申し込みも考えられますよ。
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あいだの2件を表示
クリームメロンソーダ
SGマスタ
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iPhone 6s au（mineo(au)） medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>7 おもちねこ様
mineoでデバイス購入ってギャンブルですから
お気をつけてくださいね。
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おもちねこ
おもちねこさん・質問者
ベテラン
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>>8 クリームメロンソーダさん
えっ？どういうことでしょう？iPhoneSE購入予定ですが、あまりおすすめできないということですか？
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つゆ やん
ルーキー
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ベストアンサー獲得数 1 件

若干の誤解が有るので、追記致します。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001512/?l-id=guide_mnp_migration_faq_0000151
ポイント：（ドコモ回線・au回線それぞれ再取得までに1～2日程度かかる場合もございます）・・・留意されたい。チップ有難う御座いました。
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wzjm
wzjmさん
SGマスタ
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

ベストアンサーが出ていますので、蛇足かもしれませんが...。

オンラインでできなかった場合は、mineoショップ（グランフロントorなんばor和泉府中）にて手続きすれば良いと思いますが...。
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おもちねこ
おもちねこさん・質問者
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>>10 wzjmさん
回答ありがとうございます。
マイネオのチャットで問い合わせしたところ、ショップではエントリーコードを使えない場合があるのでwebで申し込むように言われました。MNPの残り有効期限は短くてもいいみたいですが。
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wzjm
wzjmさん
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Pixel 8 Pro（mineo(softbank)） medal ベストアンサー獲得数 374 件

>おもちねこ様

確かに、mineoショップ店頭では、エントリーパッケージは使えませんね。
ただ１点、
>>MNPの残り有効期限は短くてもいいみたいですが。
...って、本当ですか？！
Web申込みだと、「MNP予約番号 有効期限が10日以上あること」...で、エラーが返ってくるイメージがあるのですが💦
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