mineoへMNP失敗！

楽天のMNP予約払い出しのステータス変更は、出来ません。15日が経過すると、再発公のバーナーが表示されますので、再度、予約番号を払い出して貰う事になります。昨日、ショップでのコース変更の関係で問い合わせた回答です。ヘルプには、ステータス変更と記述されて居るが、出来ません。