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Q&A

解決済み

セット端末購入時のＭＮＰと購入代金について

2018.11.24 00:45
2018.11.24 17:16

とらじろうさん

エース

お世話になります。セット端末購入申し込み時にＭＮＰを入力する欄がありますが、どのように取得すればいいのでしょうか。またサポートチャットで聞いた時にはセット端末購入時は手数料やSIM交換代金は不要で端末代金のみと聞いていたのですが、申し込み画面上では手数料が発生している金額がでます、これはどういうことなのかよくわかりません。よろしくお願いいたします。

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4 件の回答

ベストアンサー

孝さん

マスター・

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ヨッシーセブンさんの通り、どのような契約をしたいのかを確認したいところですが、この様子だととらじろうさんは既にmineoを契約されていて、単純に機種変更をしたいのでしょうか？

そうであれば下記URL先の手順で機種変更を実施するまでです。
https://support.mineo.jp/setup/guide/device_addition.html

MNP予約番号や手数料が発生しているというのはmineoマイページ以外から申し込みしようとしているからではないですか？

この回答はベストアンサーに選ばれました。

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3
2018.11.24 05:32

とらじろうさん・質問者

エース

>>3 孝さん
回答ありがとうございました。マイページ以外～申込をしていました。何とも無知で情けないです。ありがとうございました。

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4
2018.11.24 06:42

ヨッシーセブン@北京さん

SGマスタ・

サポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）ベストアンサー獲得数 1,492 件

現在使用中の回線は何で、この後どのような契約をしようとされているのでしょうか？
MNPとは、他社回線を利用中で、その電話番号を今後も継続使用したいときに、使うための手続きです。

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2
2018.11.24 05:10

とらじろうさん・質問者

エース

>>2 ヨッシーセブンさん

回答ありがとうございました。そうですよね、おかしいなあと思いつつもそれ以上分かりませんでした。ありがとうございました。

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5
2018.11.24 06:45

退会済みメンバーさん

ビギナー

みなさんも仰っていますが、ご自身がしたいことと、それに必要な手続き、関係がないことを、まずはしっかりと理解しないと、要らぬ出費やトラブルの元凶になります。
mineoでの手続き自体は、他の格安SIM事業者と比較しても寧ろ丁寧でわかりやすいと思いますので。
まずはMNPの意味や機種変更といった基礎的部分の意味や手続きについて、知識を付けるべきかと思います。
頑張って下さいね。

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7
2018.11.24 07:06

とらじろうさん・質問者

エース

>>7 卯月廿六さん

回答ありがとうございました。確かに丁寧に書いているにも関わらずですね。勉強していきます。

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8
2018.11.24 07:18

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

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Galaxy s24（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,194 件

とらじろうさん
こんにちは。いよいよmineoでP20 lite買われるのですね。

ベストアンサー出てますが、回線をmineoから変更しないのでMNP番号は取る必要はありません。
MNP番号が取れていないので、まだ申し込みは成立していないのですよね。
mineoマイページから「ご契約サービスの変更＞端末追加購入（機種変更）」のページに入ると、端末を選んで申し込めます。

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