Q&A
解決済み

mnp予約のキャンセルについて

初めまして。現在マイネオでiPhone6使っています。
2年半以上使っており画面のひび割れとバッテリーが1日ももたないので、機種変か機種変に合わせてmnp転出を検討しておりました。
そして、ある家電量販店で見積もりを出してもらう時に「mnp予約番号がないと正確な金額が出せない」と言われ予約番号を取りました。
いろいろ検討した結果、転出はやめてこのままマイネオを使い続けることに決めましたが、機種変はすぐにしたいです。
今の状態だと予約番号の有効期限が切れるまで、追加購入もプラン変更もできないみたいなのですが、予約を取り消す方法はありませんか??
どなたか知ってる方、よろしくお願いします。

こうちゃんママ
ルーキー

孝さんのコメント
孝
さん
マスターサポートアンバサダー

AQUOS R7 medal ベストアンサー獲得数 119 件

>>6 AMDユーザーさん
>>10 こうちゃんママさん

推測ですが、どこの回線を利用しているMVNOかを見極める為に予約番号を要求したのではないでしょうか?
同じ回線間のMNPでは特典がないあるいはできないなどの制約があったはずです。
例えばですが、mineoのAプランからauの回線を利用したUQ mobileに移ると一部特典は受けられないという事があるという事です。
あくまで他社の回線の利用者にサービスしたいという事ですね。

mineoのAプランを利用されていたのでしたら、docomoを勧められたのは納得ができますね。
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