Q&A
解決済み

タイプ・プラン変更の手続きについて

先日タイプ・プラン変更で2回線行ったのですが、不思議な現象が起きて
おります。

1.10月20日に開通→21日にタイプ・プラン変更申込→23日現在手続き中

2.10月21日に開通→22日にタイプ・プラン変更申込→23日現在登録完了

不思議なことにあとから申込んだ方が早く手続きが完了しています。どちら
も11月1日~使う予定なので特に急いでは居ませんがモヤモヤしてます。

1.と2.の違いとしては

1.はeo IDに現在3回線紐付け(先々月2回線解約)

2.はeo IDを新規作成し1回線紐付け

その他に関しては、名義、クレジットカード等全て一緒です。

通常早い方だと午前申込み→午後には登録完了のメールが届いて居たとの
ことでしたので、少し時間が掛かっているなと思いサポートに電話した
ところ「現在審査中で時間が掛かっております」とのことでした。また
「大体申込みから1週間くらいは掛かると思っていただければ」とのこと
でした。

その話を聞いて気長に待つつもりでしたが、昨日の早朝に後から申込んだ
方が先に登録完了になっていたものですから「何で?」ってなりまして
過去に同じようなことがなかったかどうかお聞きしたく質問してみまし
た。

登録完了後にSIMカードが2~3日後にSIMカードが送られて来るみたい
なので、そろそろ登録完了されないと11月1日~使えないかなとヤキモキ
しております。

一応自分なりに必要情報と思われるものを書かせていただきましたが、
足りなければ追加で情報を書かせていただきます。また皆様のご教授
よろしくお願いします。


7 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
hageten
hagetenさん
Gマスター

motorola edge 20(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 39 件

大丈夫ですよ。

mineoにも色々と都合が有って、契約方法が少しでも違えば審査過程の何かが少し違ってくるってだけでしょう。
特に今回は微妙に土・日曜日に掛かってるんで、1の担当者の都合だって有るのかもかも知れませんし。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 11

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

>>11 hagetenさん

心強いお言葉をありがとうござい
ます。そのお言葉を信じて待ちたい
と思います。

ありがとうございました。
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

解約履歴有りがネックになり時間がかかったのではないでしょうか?
  • 1

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

>>1 クリームメロンソーダさん

やはりそこでしょうか。先月端末購入(一括払い)を兼ねた回線契約でも
多少時間が掛かりましたしむやみに解約はするものではないですね。勉強
になりました。気長に待ちたいと思います。ありがとうございました。
  • 2

iPhone 12 mini medal ベストアンサー獲得数 684 件

プラン変更はMNPですか、それ以外ですか。

1.のほうは、先々月解約した分は今月決済で、クレジットカードの引き落とし日によってはまだ決済されていない(mineoにまだ決済通知が届いていない)こともあり得ます。そうすると現在の3回線と合わせて5回線となってしまいます。

それで、プラン変更がシングル→デュアルまたはデュアル→シングルの場合、番号が変わりますから、新しい回線は計算上6回線目となってしまうことになります。

27日決済のクレジットカードなどもよくありますので、もしそうであれば、決済結果待ちになっていることも考えられます。

今回の場合がそうだと言っているわけではありませんが、理屈上はそういうことも起こり得るかなと思いました。
  • 3

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

>>3 okitaomoteさん

失礼しました。プラン変更はデュアル→シングルです。現行回線契約状態
(ご利用番号選択)ですが、

・デュアル×4回線

・先月解約分×2回線

の計6回線の状態(?)となっております。

デュアル→シングルで番号が変わるので計算上は7回線になる訳ですね。
それは審査も長引いている訳ですね。

コメントありがとうございました。
  • 5

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

ちなみに純新規デュアルで今月契約し来月からシングル運用予定です。
  • 6
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

21日に開通、
22日午前中にタイプ変更手続き、
23日夜、完了のメール来ず
解約歴なし、
これって、変更の審査が通らなければ、そのまま使えてこと??
  • 4
あいだの1件を表示
退会済みメンバー
退会済みメンバーさん
ビギナー

>>7 Hiroさん

自分も審査待ちです。

審査が通らないことって、あるのかな?

その場合どうなるんだ???
  • 8

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

>>8 やきにくさん

やきにくさんも審査待ち状態の方だったのですね。審査通らなかったら
やはりそのままの契約で使ってくださいということになるんでしょうか
ね。私も タイプ・プランは初めてなので興味があります。
  • 9
hisa
hisaさん
SGマスタ

medal ベストアンサー獲得数 22 件

興味ぶかい情報をありがとうございます。
さて、完了が何時になりましょうか?

マイネオさんも、数をこなしていく為には、ほぼ無審査のを優先しているのでしょうか。
私も四回線目に入り、これから解約もしますので、次の契約では少し注意がいるかな?と考えさせられています。
  • 10

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

>>10 hisaさん

そうですね。私も今までは何事もなく
サクサクと作業が進んでいたため、
多少滞っているだけで気が焦って
しまっていただけかも知れません。

今回のことが皆さんの共有財産の
一つになれれば幸いです。
  • 13

R15 Neo(mineo(docomo))

Hiroさん

私も同じように二回線をデュアル→シングルへ変更手続きし、完了メールは後で申請した回線しかきておりません。
参考までに詳細を記載しておきます。
私は今日の17時まで様子をみたいと思いますが、日割課金がどうなるかが気になります。

①新eoIDで10/21に利用開始したタイプDデュアルを同日17時にシングルへ変更申請
→未だに完了メールが来ません。

②既存のeoIDへ回線追加し、10/22に利用開始したタイプAデュアルを10/23AMにシングルへ変更申請
→同日17時に変更完了メール受信
  • 14
あいだの5件を表示

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

>>19 okitaomoteさん

クレジットカードの締め日は恐らく
末日で実際に支払っているのは翌月
15日前後になります。先月支払いが
出来なかったと連絡がありましたの
で、もしかしたらその辺りの絡みも
あるかも知れませんね。一回カード
変えてみようかな。
  • 20

R15 Neo(mineo(docomo))

>>17 okitaomoteさん

タイプAとタイプDで事務処理にそのような違いがあるのを知りませんでした。
タイプDの場合は日曜日午後か平日木曜までの申請した方が良さそうですね。

貴重な情報ありがとうございました。
  • 21

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

10月24日現在の経過報告です。

・本日登録のクレジットカードを変更しました

・夕方に無事登録完了しました。

皆様のコメントから励まし等があったお陰で、諦めずに無事登録完了する
ことが出来ました。あとはSIMの発送連絡ならびに到着を待つばかり
です。

ただ今回クレジットカードを変えたから無事開通したのか、たまたま
タイミングあっただけなのか真相は分かりません。今後も審査が滞ること
があれば、一時的にでもカード変えてみるのは手かも知れません。いい
勉強になりました。本当にありがとうございました。
  • 22

AQUOS Sense3 SH-M12(UQ mobile) ベストアンサー獲得数 1 件

その後昨日何の予告もなく、DプランシングルのSIMが届いていました。
発送しましたメールが来るのはデュアルの時だけでしたっけ?(久々なので
忘れてます)

そんな感じなのでAプランシングルのSIMも今日届くのかなと考えており
ます。届き次第またご報告させていただきます。
  • 23