マイぴょん博士
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解決済み
タイプ・プラン変更の手続きについて
先日タイプ・プラン変更で2回線行ったのですが、不思議な現象が起きて
おります。
1.10月20日に開通→21日にタイプ・プラン変更申込→23日現在手続き中
2.10月21日に開通→22日にタイプ・プラン変更申込→23日現在登録完了
不思議なことにあとから申込んだ方が早く手続きが完了しています。どちら
も11月1日~使う予定なので特に急いでは居ませんがモヤモヤしてます。
1.と2.の違いとしては
1.はeo IDに現在3回線紐付け(先々月2回線解約)
2.はeo IDを新規作成し1回線紐付け
その他に関しては、名義、クレジットカード等全て一緒です。
通常早い方だと午前申込み→午後には登録完了のメールが届いて居たとの
ことでしたので、少し時間が掛かっているなと思いサポートに電話した
ところ「現在審査中で時間が掛かっております」とのことでした。また
「大体申込みから1週間くらいは掛かると思っていただければ」とのこと
でした。
その話を聞いて気長に待つつもりでしたが、昨日の早朝に後から申込んだ
方が先に登録完了になっていたものですから「何で?」ってなりまして
過去に同じようなことがなかったかどうかお聞きしたく質問してみまし
た。
登録完了後にSIMカードが2~3日後にSIMカードが送られて来るみたい
なので、そろそろ登録完了されないと11月1日~使えないかなとヤキモキ
しております。
一応自分なりに必要情報と思われるものを書かせていただきましたが、
足りなければ追加で情報を書かせていただきます。また皆様のご教授
よろしくお願いします。
エース
るみぞうさんのコメント
R15 Neo(mineo(docomo))
Hiroさん
私も同じように二回線をデュアル→シングルへ変更手続きし、完了メールは後で申請した回線しかきておりません。
参考までに詳細を記載しておきます。
私は今日の17時まで様子をみたいと思いますが、日割課金がどうなるかが気になります。
①新eoIDで10/21に利用開始したタイプDデュアルを同日17時にシングルへ変更申請
→未だに完了メールが来ません。
②既存のeoIDへ回線追加し、10/22に利用開始したタイプAデュアルを10/23AMにシングルへ変更申請
→同日17時に変更完了メール受信
私も同じように二回線をデュアル→シングルへ変更手続きし、完了メールは後で申請した回線しかきておりません。
参考までに詳細を記載しておきます。
私は今日の17時まで様子をみたいと思いますが、日割課金がどうなるかが気になります。
①新eoIDで10/21に利用開始したタイプDデュアルを同日17時にシングルへ変更申請
→未だに完了メールが来ません。
②既存のeoIDへ回線追加し、10/22に利用開始したタイプAデュアルを10/23AMにシングルへ変更申請
→同日17時に変更完了メール受信
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