解決済み
家族割引を解約(解散)せずに解約してしまった。
最初、５回線契約していて家族割引を適用させていましたが、主回線だけ残して後の４回線は他社に移動させました。
その時、家族割引を解散？変更していなくて、先月分は割引されていない状態で請求されました。
こちらのミスですが、主回線だけを割引適用させるにはどうしたら良いか教えて下さい。
4 件の回答
ベストアンサー獲得数 63 件
moto g52j 5G SPECIAL（日本通信SIM） ベストアンサー獲得数 9 件
サポートに、問い合してみたら私の方が勘違いしてたようで恥ずかしい。
ありがとう御座いました！
ありがとう御座いました！
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えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
残りが1回線だけなら、その状況で正しいです。「家族割引」も「複数回線割引」も、2回線以上無いと利用できません。
解約時に解散する必要があるのは「パケットシェア」です。「家族割引」で主回線を解約して複数の回線が残ったときは、残った回線で新たに「家族割引」を組めばOKです。
解約時に解散する必要があるのは「パケットシェア」です。「家族割引」で主回線を解約して複数の回線が残ったときは、残った回線で新たに「家族割引」を組めばOKです。
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moto g52j 5G SPECIAL（日本通信SIM） ベストアンサー獲得数 9 件
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クリームメロンソーダ
iPhone 6s au（mineo(au)）
mineoで１回線契約したら復活ですよ。
ただし「スーパーライトを除く」です。
ただし「スーパーライトを除く」です。
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