Q&A
解決済み

回線譲渡誤る

ramebaka
ramebakaさん
ルーキー

家族へ回線を譲渡したのですが、
何をどう間違ったのか自分が使用しているメイン回線を譲渡してしまうミスをしてしまいました。
(自分は4回線保有していて、内1回線を家族が成人になったのを期に譲渡しました。)

ネットの情報では、回線譲渡が完了すると原則名義変更はできない。解約してあらためて契約するとなっていました。
前の契約内容に戻すにはこの方法しかないのでしょうか?
今後どのよう手続きすれば良いでしょうか?

もし再契約した場合、電話番号やメールアドレスが変わってしまうのでしょうか?

皆さんよろしいお願いいたします🙇

【2025/10/13 16:42 追記】
ねこひんさん
やとれさん
えでぃ@🔋100%さん
マレマレーシアのケイスケ@kmlovesmineo
blue777さん
皆さん返信ありがとございます。

mineoサポートセンターに確認したところ、皆さんがおっしゃる通り再譲渡するしかないとのことでした。

焦っていて公式でないネット情報を信じてしまいました。
トラブルの時こそ冷静なる。今回いい勉強になりました。
皆さんからのアドバイスで誤った対応することなく現状回復の目処がつき本当にありがとうございました。

ベストアンサーは手順を詳細に教えていただいたblue777さんへ


5 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

medal ベストアンサー獲得数 188 件

#0>ネットの情報では、回線譲渡が完了すると原則名義変更はできない。解約してあらためて契約するとなっていました。

【数字はこれからすべき順番】
●解約する必要はありません。
①完了前なら名義変更をキャンセルしましょう。
「mineoサポート」
0120-977-384(受付時間9:00~18:00(年中無休))
②(キャンセル出来なかったら)再度自分名義に戻す手続きをして、出来なければ(そんな事あるの?)子供名義で使い続ければ良いです。
③mineoで再度名義変更不可(そんな事あるの?)で自分名義に戻したいなら、MNP先で名義変更して戻って来ましょう。
●ネットの情報は嘘も多いので参考程度に

#0>もし再契約した場合、電話番号やメールアドレスが変わってしまうのでしょうか?

●上記の通り、解約する必要はありません。
●解約したら同じ電話番号で再契約する事は出来ません。
●mineoのメールアドレスは(MNPしたら消滅するので)極力メインで使わない様にしましょう。
●メールは無料で使えるGmailかyahooメールがオススメです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 6

medal ベストアンサー獲得数 188 件

ベストアンサーの選定ありがとうございます。
  • 7
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 175 件

その家族の方が再譲渡手続きを試みて、元の状態に戻せるかどうかですね。

https://support.mineo.jp/setup/guide/namechange.html

解約してあらためて契約すると、もちろん電話番号やmineoメールアドレスは変わってしまいます。
  • 1
ねこひん
Gマスターサポートアンバサダー

AX7(IIJmio) medal ベストアンサー獲得数 175 件

>>1

回線譲渡手続きが完了してしまっては手遅れですが、まだであれば至急、現在の契約者本人(譲渡人)よりmineoサポートダイヤルへ電話してみましょう。

0120-977-384(受付時間 9:00~18:00(年中無休))
  • 2

かんたんスマホ4 A402ZT(LINEモバイル) medal ベストアンサー獲得数 13 件

現・契約者に譲渡してもらうしかないんじゃないかのう

戻ってきてから改めて譲渡かのぅ
  • 3
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,358 件

> ネットの情報では、回線譲渡が完了すると原則名義変更はできない。解約してあらためて契約するとなっていました。
これはどこに書いてありましたか?mineoの公式情報でしょうか。サポートページにはそのような記述は見つかりませんでした。再譲渡で良いと思います。

■回線の譲渡はできますか?
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/name/4206895_8886.html
  • 4

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

 まずは、mineoに問い合わせるべきだと思います。全てはそれから。ネットの情報を見ても何も解決しないと思います。契約に関する話は、Q&Aでも解決しないです。せいぜい、ぐちを聞いてもらう程度で終わりです。頑張ってください。
  • 5