契約に関するマイネオ公式電話サポートについて

>>10 kaedekun30さん
>その後はオペレーターの方の指示に従ってタイプ変更完了後、すぐにコース変更1G→20Gにしました。
→電話越しでの"オペレーターの方の指示"ですよね。"コース変更1G→20G"の時に、あなたの端末の画面表示がどうなっているのかを確認されませんでしたか？
添付画像は、"マイピタデュアルタイプ"契約中の私のコース変更の画面ですが、質問者さんの手続き時の画面は、まだ、"マイピタシングルタイプ"
と表示されていたのでは無いですか？そこのやり取りに問題は無かったですか？
例えば"[マイピタデュアルタイプ20G]との表示でてますか？"と聞かれて"そうだ"と返答した、、とか。