Q&A
解決済み

家族割について(変更したい)

神足
神足さん
マスター

ひつじだろう@運営事務局さんのコメント

ベストアンサー獲得数 5 件

>>3

お待たせしております。
家族割を設定していない複数目の回線マイページにおいて、代表回線の表示をされますが、この表示の段階では家族割は設定されておりません。設定したい家族割の代表回線のマイページの家族割ページにて申請いただけます。

家族割ページの表記がわかりにくく誤解を招いております。申し訳ありません。しらないうちに勝手に家族割が組まれていることはありません。


別で以下の書き込みもありましたので回答です
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別居親族を親回線として申し込んだら
家族回線1には他の家族割引が適用されています。(GM483)
と出ます。
この別居親族を親として追加で自分の残り回線を申し込みたいのですが
ヨッシーセブン様と同じエラー画面が出ています。
現段階では諦めるしかないようですね。
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別居親族さまを親回線として家族割グループを組んでおり、そこに新しく追加で回線を申し込みたい場合、
神足さんのマイページからではなく、その別居親族さま(代表回線)のマイページから申請が必要です。
あくまで家族割の追加/削除できる権限を保有しているのは代表回線であり、それに紐づく家族回線(子回線)では追加はできません。

代表回線の親族さまに家族割追加の登録をしてもらうようご依頼くださいませ。
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