変更手続きにかかる日数

契約内容変更

2023.05.16 15:45
2023.05.17 09:29

Gimibさん

ルーキー

mineoで親から子への名義変更を行ったのですが、書類を返送してから1ヶ月以上経ちましたが、名義変更完了通知書が届きません。

手続きの際には3週間ほどで完了するとおっしゃっていたので、サポートセンターに連絡したところもう少しお待ちくださいと言われまたし。

こんなにも時間がかかるものなのでしょうか？

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3 件の回答

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 13（docomo）ベストアンサー獲得数 256 件

少し古いですが以下を参考にしてください。

https://king.mineo.jp/reports/30184

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1
2023.05.16 17:15

あいだの1件を表示

金太郎22@さくら🐾さん

Gマスター・

サポートアンバサダー

iPhone 13（docomo）ベストアンサー獲得数 256 件

>>2

オプションの契約追加などしたくて急いでいるなら
「初期eoID」「パスワード」をメールで知らせてもらえば
宜しいかと。

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3
2023.05.16 17:18

Gimibさん・質問者

ルーキー

>>3 金太郎22@さくら🐾さん
ご返信ありがとうございます。参考にします。

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4
2023.05.16 18:02

BM320Iさん

Gマスター

Pixel 3a（Y!mobile）ベストアンサー獲得数 868 件

>手続きの際には3週間ほどで完了するとおっしゃっていたので、サポートセンターに連絡したところもう少しお待ちくださいと言われまたし。
→無駄に時間が掛かっている印象かと。
催促の電話をしましょう。さらに、いついつまでに変更完了が必要で、ダメ元で遅延の理由を聞きましょう(教えてくれないでしょうが、、)
それでも遅延するようなら、残念ながら諦めましょう。

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