Q&A
なるべく早く

変更手続きにかかる日数

Gimib
Gimibさん
ルーキー

mineoで親から子への名義変更を行ったのですが、書類を返送してから1ヶ月以上経ちましたが、名義変更完了通知書が届きません。

手続きの際には3週間ほどで完了するとおっしゃっていたので、サポートセンターに連絡したところもう少しお待ちくださいと言われまたし。

こんなにも時間がかかるものなのでしょうか?


3 件の回答
金太郎25@霜月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

少し古いですが以下を参考にしてください。

https://king.mineo.jp/reports/30184
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あいだの1件を表示
金太郎25@霜月🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 13(docomo) medal ベストアンサー獲得数 258 件

>>2

オプションの契約追加などしたくて急いでいるなら
「初期eoID」「パスワード」をメールで知らせてもらえば
宜しいかと。
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Gimib
Gimibさん・質問者
ルーキー

>>3 金太郎22@さくら🐾さん
ご返信ありがとうございます。参考にします。
  • 4
BM320I
BM320Iさん
Gマスター

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 953 件

>手続きの際には3週間ほどで完了するとおっしゃっていたので、サポートセンターに連絡したところもう少しお待ちくださいと言われまたし。
→無駄に時間が掛かっている印象かと。
催促の電話をしましょう。さらに、いついつまでに変更完了が必要で、ダメ元で遅延の理由を聞きましょう(教えてくれないでしょうが、、)
それでも遅延するようなら、残念ながら諦めましょう。
  • 5

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

GWを挟んだから遅れているのでは?
回線譲渡は他社との絡みも無いので
土日祝お休みの部署が担当しているのかも…

譲渡関係者双方より
サポートダイアルに問い合わせましょう。
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