解決済み
プランが変更出来ません。
- 契約内容変更
- arrows M04 SIMフリー
- mineo(au)
- mineo(au)
- Aプラン au VoLTE対応SIM nano/microサイズ
- Android
turiguプランを変更しようとしてワンタイムキーを見に行って、マイネオのページに戻ってくると最初に戻ってしまってプランの変更が出来ません。
どうしたらいいですか？
8 件の回答
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
ワンタイムキーはどのようにして見に行っていますか？
SMSが届いたら、通知が来るので、その通知だけを見るようにすれば、ブラウザから切り替わらないので、プラウザ画面がリセットされることはありません。
SMSが届いたら、通知が来るので、その通知だけを見るようにすれば、ブラウザから切り替わらないので、プラウザ画面がリセットされることはありません。
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
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二段階認証が導入された時、同じ様な事がありました。スマホの上部に通知が来るのですが、数字が見えませんでした。この事でアイディアファームだったかで、数字が見える様にとの要望を見た気がします。
私はPCも使ってるので、二台を使ってログインしてましたが、このデバイスを信用するでしたか？表現は忘れましたが、その様なメッセージが出て、それを了承しました。その後、ワンタイムパスワードは来なくなり、すんなりログインできてます。
解決にはならないと思いますが、もう一台スマホを持ってるとの事ですので、試してみたらいかがでしょうか？
ただ、スマホ同士ではできないかもとの不安はあります。🙏
私はPCも使ってるので、二台を使ってログインしてましたが、このデバイスを信用するでしたか？表現は忘れましたが、その様なメッセージが出て、それを了承しました。その後、ワンタイムパスワードは来なくなり、すんなりログインできてます。
解決にはならないと思いますが、もう一台スマホを持ってるとの事ですので、試してみたらいかがでしょうか？
ただ、スマホ同士ではできないかもとの不安はあります。🙏
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iPhone 6s au（mineo(au)）
ネットにつながるデバイスは1つしかないですか？
PCやWiFi接続可能なスマホタブレットなどをお持ちなら
Gmailを見るデバイスと
mineoマイページを見るデバイスを
分けたら良いです。
PCやWiFi接続可能なスマホタブレットなどをお持ちなら
Gmailを見るデバイスと
mineoマイページを見るデバイスを
分けたら良いです。
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iPhone XR（mineo(au)）
もしマイネオアプリからやっているのなら、ウェブブラウザでやってみたらいかがでしょうか？
2段階認証にされているとのことですが、一時的に2段階認証をやめて手続きをすればそのまま進めると思います。手続き後に、再度2段階認証にしておけば良いです。
2段階認証にされているとのことですが、一時的に2段階認証をやめて手続きをすればそのまま進めると思います。手続き後に、再度2段階認証にしておけば良いです。
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Galaxy S23 Ultra（au）
お使いの端末のOSがかなり古く もしかした出来ないかもしれませんが、Chromeとgmailアプリはマルチウインド（画面分割）に対応してますので（mineoアプリは画面分割には対応してません） 上下に表示してセキュリティコードを観ながら操作できると思います。
Android画面を分割して2画面表示にする方法！マルチウィンドウの設定手順を解説 | arrows life
https://arrowslife.fcnt.com/guide/article148.html
Android画面を分割して2画面表示にする方法！マルチウィンドウの設定手順を解説 | arrows life
https://arrowslife.fcnt.com/guide/article148.html
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