確認の仕方を教えて下さい

ドコモプランからauプランへの切り替えと、simの変更をしたつもりなのですが、一週間経ちましたが家に何も届きません。手配がダブると困るので、もう一度試す気はないのですが、自分が何をして現在どんな状況かを確認する方法はありますか？　もしかしたら自分のミスで手配出来ていないかもしれなくて、困っています。