通話定額30解約について

契約内容変更

2019.03.10 20:59
2019.03.24 10:45

utautaiさん

ルーキー

11月に通話定額30を解約しましたが、先月の請求時にも課金されたままでした。
契約内容を確認すると解約されているようなのですが、どういうことですか？

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2 件の回答

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,162 件

解約を申し込んだつもりが、解約されていなかったということかもしれません。
mineoマイページの「ご契約サービスの変更＞オプション変更」から、上のところを選んで解約をしてみてください。
その後の状況はmineoマイページの「ご利用状況の確認＞お申し込み履歴」で確認できます。

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1
2019.03.10 21:07

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ベストアンサー

えでぃ@🔋100%さん

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,162 件

>>2 utautaiさん
平成最後のMasa☆彡さんのご回答のとおり、通話料関係の請求は通信料よりひと月遅れますので、2月請求は12月分の通話料関係と1月分の通信料になり、間違っていないです。
3月請求は通話定額30の請求は無いはずですが、念のため10日頃確定する請求明細をご確認ください。

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4
2019.03.10 21:39

えでぃ@🔋100%さん

SGマスタ・

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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）ベストアンサー獲得数 2,162 件

>>2 utautaiさん
直接の正解は平成最後のMasa☆彡さんのご回答なのにもかかわらず、ベストアンサー選定＆チップ×2ありがとうございましたm(__)m

「解約したはずがされていない」って不安ですよね。マイネ王でも答は得られますが、契約に関しての質問はmineoサポートなら実際の契約状況を確認して答えてくれますので、正確なところはmineoサポートにお尋ねになるのが良いと思います。

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