Q&A
解決済み

通話定額30解約について

11月に通話定額30を解約しましたが、先月の請求時にも課金されたままでした。
契約内容を確認すると解約されているようなのですが、どういうことですか?

utautai
utautaiさん
ルーキー

えでぃさんのコメント
えでぃ@🔋100%
SGマスタサポートアンバサダー

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解約を申し込んだつもりが、解約されていなかったということかもしれません。
mineoマイページの「ご契約サービスの変更>オプション変更」から、上のところを選んで解約をしてみてください。
その後の状況はmineoマイページの「ご利用状況の確認>お申し込み履歴」で確認できます。
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