解決済み
プラン変更(デュアルタイプ、番号引継ぎ有)における回線切替期限はいつまで？
shiratamazenzai4先日、DプランからAプランへのプラン変更手続きをしました。
番号引継ぎありで手続きをしましたので、回線の切替手続きが必要とのことですが、いつまでに切替を行なえばいいのでしょうか。
もしくは、何日後に自動切替されるのでしょうか。
6 件の回答
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
ベストアンサー選定ありがとうございました。責任がありますので、チャットで聞いてみたところ、回答が間違っていました。申し訳ありません。
サポートの回答を抜粋して記載しますので、よろしくお願いいたします。
FAQに記載のない件は、追加記載をお願いしておきました。
弊社の中でMNPという番号引継ぎの手続きを行うのですが、そのためにMNP予約番号というものが発行されまして
その有効期限の前日が強制切り替え日となります。
MNP予約番号の有効期限自体は発行されてから15日間となっておりますが、
発行日がお申込日と異なる可能性がございますので、下記へお問い合わせをお願いいたします。
■mineoサポートダイヤル
受付時間：9：00～21：00（年中無休）
・0120-977-384（固定電話、携帯電話、PHSから）
・050-7102-8890（LaLa Call、他社IP電話から）
※一部他社IP電話からは通話料有料
サポートの回答を抜粋して記載しますので、よろしくお願いいたします。
FAQに記載のない件は、追加記載をお願いしておきました。
弊社の中でMNPという番号引継ぎの手続きを行うのですが、そのためにMNP予約番号というものが発行されまして
その有効期限の前日が強制切り替え日となります。
MNP予約番号の有効期限自体は発行されてから15日間となっておりますが、
発行日がお申込日と異なる可能性がございますので、下記へお問い合わせをお願いいたします。
■mineoサポートダイヤル
受付時間：9：00～21：00（年中無休）
・0120-977-384（固定電話、携帯電話、PHSから）
・050-7102-8890（LaLa Call、他社IP電話から）
※一部他社IP電話からは通話料有料
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Reno7 A（mineo(docomo)）
番号を引き継ぐ場合は、MNP予約番号有効期限の前日に自動的に新プランとなります。
詳しくは、以下をご覧ください。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/plan/4211461_9452.html
詳しくは、以下をご覧ください。
https://support.mineo.jp/usqa/use/change/plan/4211461_9452.html
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あいだの4件を表示
Reno7 A（mineo(docomo)）
ちょっと古い記事ですが、Dプラン→Aプランへの変更の流れです。
https://king.mineo.jp/magazines/special/146
https://king.mineo.jp/magazines/special/146
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HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
SIMが手元に届いて、新しいSIMを使うことができるようになってから、mineoマイページで回線切り替えを行ってください。
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チャットで聞きました。
・(プラン変更)手続きから14日程度で自動切替
・正確な日時が知りたければ、お電話ください
とのことでした。
・(プラン変更)手続きから14日程度で自動切替
・正確な日時が知りたければ、お電話ください
とのことでした。
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あいだの3件を表示
Xperia XZ SOV34 au（povo）
>>18 えでぃさん
記載が無いのはやっぱり困りますね。
Ａ→Ｄなどのプラン変更の場合、社内の手続きとしては MNP と同様の処理となるため１４日後ぐらいに変更先のプランへ強制切り替えが行われるということが分かる記載は必要ですね。
半年後ぐらいにＳプラン→Ｄプランの変更が大量に発生するかもしれないですし…。
Ｑ＆Ａの件は、おそらくサイズ変更だった思います。
Ａプランで非VoLTE SIM から au VoLTE SIM への変更の場合は必ず回線切り替えが必要となってますし。
記載が無いのはやっぱり困りますね。
Ａ→Ｄなどのプラン変更の場合、社内の手続きとしては MNP と同様の処理となるため１４日後ぐらいに変更先のプランへ強制切り替えが行われるということが分かる記載は必要ですね。
半年後ぐらいにＳプラン→Ｄプランの変更が大量に発生するかもしれないですし…。
Ｑ＆Ａの件は、おそらくサイズ変更だった思います。
Ａプランで非VoLTE SIM から au VoLTE SIM への変更の場合は必ず回線切り替えが必要となってますし。
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Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
>>19 真里亞さん
サイズ変更でも回線切り替えが必要なのと(緊急停止中のSIM再発行を除く)、
SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
A 非VoLTE⇒A VoLTEはMNPでないことから、確か後者だったような気がします。
この件に言及された方は記憶してますので、ご本人に聞けばわかりますが、そこまですることでもないと思うので止めておきます(^^♪
サイズ変更でも回線切り替えが必要なのと(緊急停止中のSIM再発行を除く)、
SIMカードの再発行はできますか？
https://support.mineo.jp/usqa/use/account/reissue/4206890_8889.html
A 非VoLTE⇒A VoLTEはMNPでないことから、確か後者だったような気がします。
この件に言及された方は記憶してますので、ご本人に聞けばわかりますが、そこまですることでもないと思うので止めておきます(^^♪
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