解決済み
マイネオかけ放題と留守電サービスの解約
- 契約内容変更
- mineo(docomo)
1.5ヶ月前にマイネオ新規契約しました。その際にサービスでついてきた、マイネオかけ放題と留守電のサービスを解約したいのですが、方法がわかりません。
こちらで検索したところ、マイページから契約変更するとのことですが、マイページの後に契約変更の選択肢が出てきません。
宜しくお願い致します(^^)
2 件の回答
ベストアンサー
Pixel 8 Pro（mineo(softbank)）
オプションサービスの、
●mineoでんわ 10分かけ放題（918円/月、金額は税込）
●スマート留守電（313円/月、金額は税込）
の2点の解除でしょうか？
...ですと、解除するのは、こけしな子様のmineoマイページから行います。
①こけしな子様のmineoマイページにログイン（eoIDとパスワード要）
②「ご利用の端末からの初めてのログインです」という画面が出てきたら、「次へ」をタップ
※複数回線をお持ちの場合は、オプションサービスを解除したい電話番号を選択
③画面を下にスクロールしていき、「ご契約サービスの変更」をタップ
④「オプション変更」をタップ
⑤解除したい
●mineoでんわ 10分かけ放題（918円/月、金額は税込）
●スマート留守電（313円/月、金額は税込）
を選択し、「次へ進む」をタップ
⑥申込内容に間違いがなければ、「申込する」をタップ
⑦申込完了！
...というやり方になります。
●mineoでんわ 10分かけ放題（918円/月、金額は税込）
●スマート留守電（313円/月、金額は税込）
の2点の解除でしょうか？
...ですと、解除するのは、こけしな子様のmineoマイページから行います。
①こけしな子様のmineoマイページにログイン（eoIDとパスワード要）
②「ご利用の端末からの初めてのログインです」という画面が出てきたら、「次へ」をタップ
※複数回線をお持ちの場合は、オプションサービスを解除したい電話番号を選択
③画面を下にスクロールしていき、「ご契約サービスの変更」をタップ
④「オプション変更」をタップ
⑤解除したい
●mineoでんわ 10分かけ放題（918円/月、金額は税込）
●スマート留守電（313円/月、金額は税込）
を選択し、「次へ進む」をタップ
⑥申込内容に間違いがなければ、「申込する」をタップ
⑦申込完了！
...というやり方になります。
この回答はベストアンサーに選ばれました。
- 2
Pixel 6a（mineo(docomo)）
マイネ王のマイページとmineoのマイページを混同されてるのではないですか？
http://mineo.jp/
こちらの右上のマイページからログオンしてみてください。
すると下の方に
登録情報の変更/サポート
というバナーありませんか？
http://mineo.jp/
こちらの右上のマイページからログオンしてみてください。
すると下の方に
登録情報の変更/サポート
というバナーありませんか？
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