Q&A
解決済み

高齢母スマホの機種変とmineoへの乗り換えについて

様々なアドバイスよろしくお願いいたします。

実家の高齢母のスマホが古く不具合大発生中。機種変とmineoへの乗り換えを同時に2月に検討中です。

※あまり電話はしない。受けが多い
※Yahooニュースとインスタをよく見る程度
※LINEは必要
※auで月7700円程度支払い中(高い!)
※auポイントがどのくらい貯まっているか遠方の私では調査不能中で困ってます
※過去にタブレット端末で通信のみmineoAプラン契約歴あり2022年4月解約済

【検討の乗り換え案】
●現在au      →mineoAプラン
●現在京セラBASIO3 →AQUOSsense10

私自身はmineo9年以上契約中で、エントリーコードやマイネオコイン🪙が貯まった状態です。

①au→mineoへの転入手続きを先にするのか、それともmineoの契約を先にするのか、どちらが手続きがスムースか?

②母がmineoと再契約する際、私のエントリーコードを利用可能か?母がmineo解約後3年以上経過してるので、出戻り再契約のサービス(事務手数料無料)が使えない模様(泣)

③新機種AQUOSsense10はmineoで購入したいが、購入のタイミングはどうするのがスムースか?価格は65000円程度だったかと。
できれば購入して新機種スマホが手元に来た時点でmineoになっていれば便利

④その母の新機種(AQUOS)購入時に私のマイネオコインを使って購入可能か?10枚以上あるので7000円割引が使えたら嬉しい😄

⑤母の契約はmineoのどのプランがコスパがよいか?とにかく料金を抑えたい。いくらで契約できそうでしょうか。マイぴた?などいろいろあるようですが。私との家族契約とか何か割引サービスで利用できるものがあれば教えて下さい。

以上、長々と書きました。失礼しました。

要するに、
事務手数料や機種変更の金額を抑え、
できるだけ簡単スムースに移行でき、
その後の毎月の利用料金を抑えたい
という目標で
何とか作業をこなしたいのです。

手順フローをアドバイスいただけると、とても分かりやすく、大変助かります。

マイネ王の皆さん、いつもとても親切でよいアイデアをいただけるので、感謝しております。
小さなことでもいいので、アドバイスよろしくお願いいたします。

mineoのサービスに電話しても、丁寧に回答いただけるのでしょうか(笑)いつも電話は激混みで躊躇してます。

【2026/01/28 15:50 追記】
※母と私は別居(遠方)
※たまに近郊の弟が帰ってくれています
※現在のauは、7年前に本体代金一括支払い済なのに、現在も毎月の料金が8000円前後みたいです😭
※毎月何ギガ利用してるのか不明
※そんなにしょっちゅう電話しません
※家族との連絡は基本LINEで急ぎの時のみ電話
※私とはau家族割で無料通話利用中
※母がauショップに問い合わせに行ける条件だけで、今までずっとauと契約し続けていました
※電話連絡、LINE、インスタ(見る専門)、写真、Yahooニュースたまに猫などの動画、お店からのセール割引メールがほしい、この程度くらいの使用頻度です


12 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,407 件

順にご回答します。

①mineoの申込みページでワンストップMNPとして契約します。auは自動解約となります。手続きの途中でmy auに飛びますので、au IDとパスワードが必要です。
au IDやパスワード分からない場合は、お母様がご自身端末から157へ電話してMNP予約番号を発行してもらいます。MNP予約番号はSMSで届きます。その後、mineoの申込みページで通常のMNPとして契約します。この場合もauは自動解約となります。
auは解約月も満額請求、mineoは契約月は日割り請求なので月末近くに契約するのがお得です。ただし、月末日までに開通させる必要があるので、20日くらいに申し込むのがおすすめです。

②エマさんのエントリーコードも使えますが、エマさんの紹介URLを使って契約すると事務手数料無料になりお母様の端末購入で電子ギフト2,000円分が、エマさんには6カ月後に電子ギフト1,500~3,500円(紹介アンバサダーランクにより金額が変わる)がもらえるのでエントリーコードを使うよりお得です。

③AQUOSsense10は2月に端末割引キャンペーンが予想され、お母様のMNP契約と同時購入で割引価格で買える可能性があります。
端末の同時購入のときはSIMが入った状態で届きます。

④エマさんのmineoコインは使えません。
エマさんが機種変更(端末追加)でAQUOS sense10を買い、お母様は回線契約だけにして届いた端末をお母様が使うこともできます。この場合はmineoコイン10枚を7,000円端末割引クーポンに交換して使うこともできます(一括払いに限る)。
ただし、端末割引キャンペーンがあるとするとMNP契約で端末を購入する方が割引額が大きいです(昨年の事例)。電子ギフト2,000円分のことも考慮すると、MNP契約で端末を購入する方がお得でスムーズです。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
  • 5
えでぃ@Since 2015
SGマスタサポートアンバサダー

Galaxy s24(日本通信SIM) medal ベストアンサー獲得数 2,407 件

>>5
【2026/01/28 15:50 追記】拝見しました。
お書きになった条件だとauから乗り換えると家族間無料通話は無くなります。それが問題無ければ弟さんに付き合ってもらってauショップに行ってUQモバイルに乗り換えて、端末もUQモバイルでエントリーモデルから選ぶと良いでしょう。
mineoに乗り換えるとショップでのサポートが受けられなくなるので、あまりお勧めできません。
  • 10
エマ
初心者マークエマさん・質問者
エース

>>10 えでぃ@Since 2015さん

大変分かりやすいアドバイスありがとうございます。皆さんのアドバイスを読んでいると、そもそもmineoにする必要もなく、やはりこれまでどおりauのままか、もしくはUQモバイルにするのがいいのか、と思ったりもします。
高齢者にとって、近くのショップに問い合わせ、というのが、切り離せない保険のようなものになっているので、悩みどころです。
  • 13

ベストアンサー獲得数 3 件

https://mineo.jp/promotion/base/?cid=sea_gkt_XXXbr_PC_A16_s0801&gad_source=1&gad_campaignid=1636204247&gbraid=0AAAAAC6bOU-r8WxMdYjablL2hcHA9tkUO&gclid=Cj0KCQiA4eHLBhCzARIsAJ2NZoLUozHU23TlJkIXz4NooaXoh44CUPm2OX5mQB5Ah8NMKy8Xzr_jkVUaAnHAEALw_wcB
ライト 300kbps 660円
スタンダード 1.5Mbps 990円
かな。

mineo契約事務 手数料 無料
と検索すると、事務手数料が無料になるかな。
タウンwifiを使う方法もあるらしい。
sim発行手数料はいる。
  • 1

ベストアンサー獲得数 3 件

①au→mineoへの転入手続きを先にするのか、それともmineoの契約を先にするのか、どちらが手続きがスムースか?
auでMNP番号の発行をする。
そのMNP番号でmineoを申し込み。
月末に切り替え
  • 2

ベストアンサー獲得数 3 件

auを解約しても、
au IDが残っているから、ポイントをau Payで消費する。
バーチャルカードも発行できるから、タッチ決済で消費。
  • 3
エマ
初心者マークエマさん・質問者
エース

>>3 YASUHIDさん

そうでした!
auを解約しても、au IDは残りますね。
ポイントがなくなるわけではない、
ということが分かって、安心しました。
ありがとうございます。
  • 6

Galaxy S23 FE(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 2 件

私も高齢の母がいてガラケーしか使えません
まず 前提条件をお聞かせください

お母様と同居していない

お母様はスマホで困ったことがあると
au ショップに行くのなら
UQモバイル という手もあります
au でんきにすれば大きな割引があります

お母様はスマホで困ったことがあると
誰かが来てくれる状態なら
マイネオでもいいと思います

簡単スマホからミドル スマホは必要でしょうか
簡単スマホでお母様が満足しているなら
エントリー スマホでも良さそうな…
  • 4
あいだの2件を表示
エマ
初心者マークエマさん・質問者
エース

>>9 けのしょさん

春のキャンペーンがあるの知らなかったです。
教えていただき、ありがとうございます。
うーん(+_+)いろいろ悩みどころです。
遠方の高齢の親の古くなったスマホのことで、数年に1回、あれこれ頭をつかうのが、とても面倒です(笑)
そういう高齢親のスマホ機種変、契約変更などの手続き代行サービスがあればいいんですけど(笑)
  • 16

Galaxy S23 FE(mineo(softbank)) ベストアンサー獲得数 2 件

>>16 エマさん

UQ を勧めたので 言わなかったのですが
パソコン工房でも新規契約手続きできます

AI 曰く
パソコン工房岡山南店内の「mineoショップ 岡山」では、mineoの新規契約、即日開通、SIMカード発行、プラン変更などの各種手続きが可能です。端末の初期設定やデータ移行のサポートも提供しており、店頭で相談しながら契約できます。
詳細情報
店舗名: mineoショップ 岡山(パソコン工房岡山南店内)
所在地: 岡山県岡山市南区新保1615-9
受付時間: 11:00~18:00(当日開通の受付は18:00まで)
予約: 待たずに手続きできる来店予約が推奨されています。
手続きの際は、本人確認書類(運転免許証など)、クレジットカード、MNP予約番号(他社からの乗り換えの場合)を持参してください。
  • 17

medal ベストアンサー獲得数 73 件

母親は投稿者と別eoIDですよね?

①au→mineoへの転入手続きを先にするのか、それともmineoの契約を先にするのか、どちらが手続きがスムースか?

?転入手続き=mineo契約なので…
従来通りのMNP予約番号をとってからやるか、ワンストップMNPにするか、手間は同じですが従来通りを推す。

②母がmineoと再契約する際、私のエントリーコードを利用可能か?母がmineo解約後3年以上経過してるので、出戻り再契約のサービス(事務手数料無料)が使えない模様(泣)

エントリーコードでもいいですが、
投稿者と別eoIDなら投稿者の「紹介URL」経由で紹介特典を貰えるかも?(条件あり)
他に
エントリーコード+タウンWiFi
カカクコム経由


③新機種AQUOSsense10はmineoで購入したいが、購入のタイミングはどうするのがスムースか?価格は65000円程度だったかと。
できれば購入して新機種スマホが手元に来た時点でmineoになっていれば便利

https://mineo.jp/campaign/closed/
例年通りなら、そろそろ春のキャンペーン(端末割引もあり)希望の端末が対象かは不明ですがキャンペーンに乗っかるのをお勧めします。
同時購入ならSIM挿さってるし、直ぐ使えます。

④その母の新機種(AQUOS)購入時に私のマイネオコインを使って購入可能か?10枚以上あるので7000円割引が使えたら嬉しい😄

投稿者のeoIDで追加購入(投稿者の元へ配送)なら使えますが、今後の契約者を誰にするかで面倒だと思いますが?
キャンペーンに乗っかるなら、それ以上の割引きかと?

⑤母の契約はmineoのどのプランがコスパがよいか?とにかく料金を抑えたい。いくらで契約できそうでしょうか。マイぴた?などいろいろあるようですが。私との家族契約とか何か割引サービスで利用できるものがあれば教えて下さい。

別eoIDなら、「家族割」
インスタ、ヤフーだけでは…画像が多いと表示が遅いし
月-金12時台使わないなら"マイそく"だろうし、実際の通信速度が許容範囲かも不明
月々の通信量などの使用状況は?

>mineoのサービスに電話しても、丁寧に回答いただけるのでしょうか(笑)いつも電話は激混みで躊躇してます。

ムリポ(不明)
使用状況など聞き取るかな?あのmineoサポが(笑)
使用感も個人で違うし、お勧めなんかしないかと?サービスページナビくらいの認識です。
  • 8
エマ
初心者マークエマさん・質問者
エース

>>8 ガゴゼ@コメント泥棒さん

アドバイスありがとうございます。
mineoの春のキャンペーンがあることを教えていただき、感謝です。知らなかったので。
2月は狙い目のシーズンなんですね。ありがとうございます。
  • 14

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,214 件

AIに質問全文を読み込ませて回答させました。ご参考に。
---
お母様の月8,000円は非常にもったいないので、2月の乗り換えで一気に解決しましょう。ご質問への回答と、遠隔地からでも失敗しない手順をテキストでまとめました。
1. ご質問への回答
① 手続きの順番:
mineo公式サイトでのMNP申し込みと同時に契約が進みます。まずauで「MNP予約番号」を取得し、その番号を使ってmineoを申し込むのが最もスムーズです。
② エントリーコードの利用:
利用可能です。 娘様(あなた)名義のコードをお母様の契約時に入力すれば、契約事務手数料3,300円が無料になります。
③ 機種購入のタイミング:
mineoの新規契約(MNP)と同時に端末購入をしてください。新しいスマホにSIMカードがセットされた状態(あるいは同梱)で届くため、到着後の設定が最小限で済みます。
④ マイネオコインでの割引:
残念ながら不可です。 コインによる端末割引クーポンは、コインを保有している回線(あなた)の機種変更時にしか使えません。お母様の端末代は、mineoの「紹介アンバサダー制度」による電子マネー還元などを狙うのが現実的です。
⑤ おすすめプランと料金:
「マイぴた 1GB(デュアルタイプ)」が最適です。
・月額料金: 1,298円
・家族割引: 娘様と家族割引を組めば、永年で毎月55円〜割引されます。
・パケット共有: 足りない分は娘様からパケットギフトで贈れば、お母様の基本料金を最安に抑えられます。
2. 失敗しない移行手順フロー
遠方の娘様が主導し、弟様が帰省するタイミングに合わせるのがコツです。
1)【事前準備:母】auショップへ行く:
お母様にショップで「MNP予約番号の発行」と「auポイントの確認」をお願いしてください。ポイントがあれば、その場で月額料金に充当するか、店頭の商品と交換して使い切るよう伝えます。
2)【申し込み:あなた】ネットで手続き:
お母様から「MNP予約番号」を聞き、娘様がスマホからmineo公式で申し込みます。
準備物: 母名義のクレカ、本人確認書類の写真、MNP予約番号、娘様のエントリーコード。
配送先: 実家(お母様宛)に指定します。
3)【開通:弟様】実家で切り替え:
端末が届いたら、弟様にmineoマイページから「回線切替」ボタンを押してもらいます。これで古いスマホが使えなくなり、新しいAQUOSが繋がります。
4)【仕上げ:あなた】家族割引の申請:
開通後、あなたのマイページから「家族割引」を申請すれば、全ての節約ミッション完了です。
▪️補足アドバイス
mineoの電話サポートは混雑しがちですが、チャットサポートなら比較的早く繋がります。
まずは、お母様の「au ID」のログイン情報が分かるかどうか、弟様かお母様に確認してもらうことから始めてみてはいかがでしょうか?
  • 11

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,214 件

>>11
元の質問があまりにも多いので、(長文を読む気にもならず、、😢)AIに処理させました。この程度なら貴方にも直ぐできますから、活用されることをお勧めします。
それでもわからないことをこのQAで俎上に上げて質問されるのが良いかと。
  • 12
エマ
初心者マークエマさん・質問者
エース

>>12 BM320Iさん

おっしゃるとおりです!
AIに読み込ませればよかったですね!
質問が長すぎる(笑)私の頭の中のようで、あらためて大変反省しております。
それでもマイネオ王の皆さん、思うところを、ご親切にアドバイス下さって、誠にありがた山でございます。
  • 15

ベストアンサー獲得数 3 件

auで月7700円程度支払い中(高い!)

とりあえずpovoに乗り換えておくとか。
多少は手続きは簡単だし。
いろいろトッピングしても、
7700円はいかないような気がする。
auからpovoの乗り換え時は日割り解約だったような。
他社に乗り換え時、月末までの料金がかかる。
https://povo.jp/information/atop/
auからpovo2.0へ移行した月のauのご利用料金・データ容量等について
●auのご利用料金はご利用日数に応じた日割りとなります。

春のmineoキャンーンの時に,
povoからmineoに乗り換える。

https://my-best.com/articles/816
  • 18
龍井紅
初心者マーク龍井紅さん
レギュラー

AQUOS sense7 plus(SoftBank)

お母様がショップで対応が欲しいと言うのでしたらイオンモバイルはどうでしょう。
近くにイオンかイオンモールがあるならショップで色々聞けますよ
まあ、通信速度はイオンモバイルのau回線はiijmioから借りて運営してる、回線なのでauやuqから比べてマイネオと同じか遅くなるかと思います。
また、uqと違ってセット割引組まなくても安いですよー
  • 19
あいだの1件を表示
龍井紅
初心者マーク龍井紅さん
レギュラー

AQUOS sense7 plus(SoftBank)

>>20 エマさん

イオンモバイルにするなら、これだけは気をつけて!
60歳以上限定の「やさしい音声プラン」は、安いんだけど、通信速度が1Mbpsに制限されます。
安さ重視ならやさしい音声プランにして、ある程度使いたいなら、普通の音声プランにした方がストレスなく使えると思いますよ。
そのあたりを納得した上で、お母様に合う方を選んでくださいね!

また、端末購入の件ですが
乗り換えと同時に端末の買い替えるなら一度、アハモに転出してSense9(33550円)を分割購入する、アハモで7ヶ月過ごした後にイオンモバイルなどに転出するのはどうでしょう?
ご希望のはSense10でないのは、すみません!!
  • 21
エマ
初心者マークエマさん・質問者
エース

>>21 龍井紅さん

イオンモバイルの情報ありがとうございます。
実家はWi-Fi環境がないので、母はおそらく毎月5〜10ギガ程度は通信を利用しているように思っています。auのシニアバリュープランというのがあるのを知ったので、どうかなぁと思案中です。5ギガじゃ少ないかもしれませんが。。
ahamoは考えたことがないです。
機種変とキャリアの乗り換え or auのプラン変更を一気に済ませて、あと数年間そのまま使ってもらえればなぁと考えています。

いろんなアイデア教えていただきありがたいです😊
  • 22

ベストアンサー獲得数 3 件

イオンに行くなら、楽天モバイルも覗くのもありかな。
私の地域のイオンは、イオンモバイルも楽天モバイルも入っていた。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/payment/autopay/
  • 23

ベストアンサー獲得数 3 件

AQUOS sense10
https://network.mobile.rakuten.co.jp/product/smartphone/aquos-sense10/
一括払い(支払い総額)
59,900円
  • 24

arrows M05 SIMフリー(日本通信SIM) ベストアンサー獲得数 1 件

エマさん、ご質問の回答ではないのですが
私の体験からアドバイスです。
私の母も高齢で同じ状況でした。母は通話のみでLINEは見るだけしか出来ないです。
auからmineoへの乗り換え、スマホの
購入は私が行いました。スマホは同じBASIOの新しい目の機種を未使用中古をネットで購入(他機種ですと操作の仕方が違うので教える必要があります)mineoの契約は私名義で行いいわゆる2台持ち状態(いずれ母がボケてスマホを使えなくなった時にmineoを解約しやすくなる)
mineoのsimとスマホの送り先は私の所でsimの設定などを私がして母に渡しました。
毎月のスマホ代金は私の口座からになります。その1年後母がボケ始めてスマホ操作が上手く出来なくなりmineoを解約しました。
  • 25
エマ
初心者マークエマさん・質問者
エース

>>25 一坐さん

アドバイスありがとうございます。
そうですね、こういう方法もありますね!なるほど!です。
高齢親のスマホ問題、特に遠方に住んでいる高齢親のスマホ問題、案外悩んでいる方が多そうですね。
私の夫の父(義父)は、スマホは使えずガラケーしか使えないので、ガラケー一本に全振りできて、あれこれ考えるしんどさや悩みがなく、夫の負担が軽そうです(笑)
私の母は、機種変や自分に合ったプランなどを見つけて自分で手続きできないくせに、スマホでやりたいことはあるみたいで、それができなくなると不便だからうるさくて、何だか中途半端にこちらに負担があり、しんどいです(笑)
それでも、母が元気にスマホでLINEしたり、インスタを見たり、ヤフーニュース見て楽しんでいてくれる方が安心なので、何とかクリアしていきたいです。
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