切り替えのタイミングについて

>>21 Kagamiｰmochiさん
サポートダイヤルに電話してくださり、ありがとうございます。しかし、この対応はあり得ないですね。
「本来この条件であれば、設定なしで付与されるはず」のパケット付与がされていないのだから、料金の有無に関係なく不利益を被っている訳ですよね。
メールで聞いてみるのも良いですが、「本人確認と契約内容の確認が必要なので電話で」と言われるかもしれません。
お時間が許せば、再度サポートダイヤルに電話してみてください。