切り替えのタイミングについて

>>19 えでぃ@🔋100%さん

サポートダイヤルに確認してくださったんですね。ありがとうございました。
私も先程電話したところ、「本来この条件であれば、設定なしで付与されるはずだが付与されていない。ただ、料金が発生しないので、今更付与はできない」と言われ、
また「料金発生していないので、付与出来ない事に了承してもらわないと詳細も調べられない」と言われて、話の途中で電話が切られました…(ToT)
受付終了時間だったのかな。

そんな本来付くはずのものが付いていないけど、無料なんだから今更言うなって言い方が納得いかないので、明日また確認してみようと思います。

というか、何度も待たされた上保留も長くて、かなり残念な電話対応だったので、ちょっとビックリです。
メールとか後が残る方法の方が良いんでしょうか？