解決済み
回線切り替え中のまま進まない
- 乗り換え
- mineo(docomo)
- povo
- iOS
せなーdocomoからmineoとpovoのデュアルSIMに乗り換えました。
povoの方の回線切り替えは問題なく移行しました。
しかし、mineoの手続きの方が回線切り替え中のまま一向に進みません。電話で確認しましたところ原因が分からずシステムの方に確認するとの事でした。
mineoの方は圏外のままです。APNはダウンロードしましたし、モバイル通信の方にもmineoとpovo両方名前が乗ってます。
なにが悪いのでしょうか？
手順に問題があったのでしょうか…。ご教示ください。
2 件の回答
ベストアンサー
サポートアンバサダー
HUAWEI Mate 30 Pro 5G（その他）
もしかして、docomoからのMNP予約番号を利用して、povoとmineo2つの契約をされましたか？
MNPは、一つの会社しか利用できません。
もしそうなら、公式サポートに連絡して、解約してください。
MNPは、一つの会社しか利用できません。
もしそうなら、公式サポートに連絡して、解約してください。
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