Q&A
解決済み

MNP転出後のmineoからの解約メール

今回初めて、mineoから他社へMNPを行いました。

解約は何度かした事があり、その時は瞬時に「サービス解約のご案内」のメールが来ていました。

今回、MNP回線切り替えをしたら、すぐにマイページの一覧も(解約)の文字がつき、マイネオメールも不通、もちろんmineoSIMを挿した端末も圏外になり、転出先のSIMの入った端末での開通の確認もできました。


が、mineoからの「サービス解約のご案内」のメールは来ません。
(切り替えたのは本日(10日)の午前中です。)

そもそも、MNP転出時に、mineoからの解約の案内メールはくるのか?
どれくらいに来るのか?
わかる方お願いします。


3 件の回答
ベストアンサー
ベストアンサー

Speed Wi-Fi NEXT W03(HWD34)au(mineo(softbank)) medal ベストアンサー獲得数 159 件

今年の2/1に1回線転出しましたが、連絡アドレスの、迷惑ボックスとか、他メールに埋もれてるかもですが、ちょっと確認した感じだと、特に来てないようです、
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  • 4
あいだの5件を表示
あひるあいちゃん
あひるあいちゃんさん・質問者
Gマスター

iPhone15(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 72 件

>>9 Rudyさん

ありがとうございます。

返却先は前回のメールもあるし、サポートもあるので分かります(๑´∀`๑)

今後ここ見られる方いるかも?
一応載せときます。
https://support.mineo.jp/usqa/use/prepaid/other/4209687_9456.html
  • 12

iPhone 6s au(mineo(au)) medal ベストアンサー獲得数 650 件

>>11 619_ak@mnemoさん

高いのでミニレターに同封して送りましょう。
  • 15

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

eoIDの連絡先メールアドレスに

「このたび、mineoサービスの解約が完了しましたので、お知らせいたします。」

というのが届きますよ! 1日に2回線解約しました。

正直、マイページで「解約」になるんでいらんのですが.....
もちろん、mineo回線には届きません。 というか送付されなかったと思います。
  • 8
あいだの1件を表示

Pixel 9(UQ mobile) medal ベストアンサー獲得数 402 件

>>10 あひるあいちゃんさん
失礼しました....解約の時ですね.....(汗)
mineoからMNP転出したのは 2016年のことなんで,,,,,

昨日、BIGLOBEから楽天に転出しましたが、
開通切り替えしてから、しばらくして BIGLOBEから解約完了の通知が
届きました。

過去のメールは残してますが、たしかにMNP転出のメールはありません。
ひょっとしたら届かないのかもしれませんね.....
  • 13
あひるあいちゃん
あひるあいちゃんさん・質問者
Gマスター

iPhone15(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 72 件

>>13 かねやんさん

確認ありがとうございます。
やっぱりMNP時はないですか。
(少しホッとしました)

マイページのステータスは同じ解約なのに、この違いは何だろ(^_^;)
ま、↑にも書きましたが、転出先の方で開通てきてるならメールの有無はどうでもいいかも…だけど、気になってしまったので、スッキリしました。

ありがとうございました。
  • 14
kurokuro38
レギュラー

これからMNPor解約される方へ、
諸事情で子供用に使っていた回線をMNPしました。設定しているメアドがmineoメールだと解約メールは受け取れないようです。
解約するとmineoメールも即時解約のようです。
gmailなどに解約前に変えておく方が良いかと思いました。
マイネ王なども、変えておかないと、パスワード忘れなどの時、退会出来なくなるかも(URL受け取れないので)
参考まで…
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