Q&A
なるべく早く

eSIMカード再発行ができない

ccc_ma
ccc_maさん
ルーキー

OPPO Reno7aかiPhone11pro(iPhone優先)にDプランeSIMを設定したい

契約自体は7月

3日前くらいにプロファイル用のQRコードで設定しようとしたがOPPO、iPhoneどちらで読みこんでも別デバイスで使用中と表示

契約時に設定したEIDはiPhoneなので、OPPOの番号に440円で再設定しようとしてもこのIDが使用中と表示(iPhoneでも同様)

再設定しようとしてファイル?を消した記憶あり(消したら再発行に金かかるやつ)

マイページに使用中の端末が表示されない

2ヶ月分のギガ(20ちょい)が未使用のままタンクにが入っている

自分で試してみたことと、使えそうな情報はこんな感じです。初めて契約したのでわからないことが多くて、手詰まりです。
有識者の方いらっしゃいましたら解決方法など教えていただきたいです。

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【2025/09/12 12:50 追記】
MNP切り替えもできませんでした。

【2025/09/15 01:53 追記】
今回契約したmineoのDプランは新規契約で乗り換えではないです。
OPPOで父親名義でドコモ回線を使用しています。解約はしていません。

mineoはiPhoneのメイン回線として利用したいです。


5 件の回答

Pixel 3a(Y!mobile) medal ベストアンサー獲得数 1,159 件

> 再設定しようとしてファイル?を消した記憶あり(消したら再発行に金かかるやつ)
→eSIMのプロファイルを消したとのことですか?mineoのeSIMは"eSIMのプロファイル"を削除すると、再発行が必要で、その再発行に費用がかかり、また、再発行に伴い回線切替(再発行前のeSIMから再発行後のeSIMへの切替)の作業が必要です。
あと、mineoのSIMでモバイルデータ通信をさせるためにはネットワーク設定が必要です。androidではAPN設定。iPhoneでは、APN構成プロファイル("eSIMのプロファイル"とは別物です。ご注意下さい。)の設定です。
なお、iPhoneではAPN構成プロファイルは1つしか設定できませんから、mineoのSIMのみをオン(他は全てオフ)にして、APN構成プロファイルを設定しなければなりません。
  • 2
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,510 件

dプランのeSIMは、回線が有効になると、iPhoneを初めとする、いくつかの端末には、自動的にeSIMがダウンロードされます。
それに気が付かずに、再度eSIMをiPhoneにセットアップしようとしたので、エラー表示されたのでしょう。
データ通信を行って、回線が開通したとシステムに認識されないと、再発行などの手続きができません。
一度、公式サポートに連絡して、強制開通してもらってください。
その後、eSIM再発行を申込みます。
  • 3
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,510 件

>>3

新規契約なら、回線切り替えは不要というかもともと出来ません。
ですので、上記に書いたように、自動的にインストールされていたものを誤って削除したということだと考えられます。
公式サポートに連絡してください。
  • 8
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

(重複回答すいません)
>3日前くらい
>契約時に設定したEIDはiPhone

日にちが経っていれば自動でesimが入るため
多分回線切り替え忘れかなと思います
(QRのエラーは回線切り替え忘れでも起きます)

mineoのマイページより回線切り替えを行ってください
https://support.mineo.jp/setup/guide/kirikae.html

もし、誤ってesimを消してしまった場合
開通できていない状態で、手詰まりになるため
この場合は、公式サポートへ連絡ください
  • 4

A55s 5G(楽天モバイル) medal ベストアンサー獲得数 98 件

>>5

>MNP切り替えもできませんでした。

ということは、もとの回線はまだ使える状態ですよね?

「MNP予約番号」の有効期限が切れていないか、もとの通信会社に確認したほうがいいかも。通常は15日で期限がきますよ。

MNP再発番が必要かどうかも含めて、mineo の サポートに確認したほうがいいです。
  • 6
かごめそーす@🐾
Gマスターサポートアンバサダー

iPhone 14 medal ベストアンサー獲得数 205 件

>初めて契約
>MNP切り替えもできませんでした。

他社からmineoに乗り換えでしょうか?
この状態だとどうすることもできないため
サポートに連絡したほうがいいと思います

あと、念のため確認ですが
他社からの乗り換えだとして
乗り換え前の会社、解約されてないですよね?
  • 7